近日，高陽科技發(fā)布2020年上半年財報，其中顯示支付交易處理解決方案業(yè)務(wù)營業(yè)額2020年上半年同比大幅下滑。該集團支付交易處理方案最主要的經(jīng)營主體是隨行付支付有限公司(下簡稱“隨行付”)。

財報還顯示，支付交易處理解決方案項下信貸減值虧損，主要是由于小額貸款業(yè)務(wù)(隨行付旗下小貸平臺“還到”)的逾期應(yīng)收貸款結(jié)余減值虧損。“還到”一方面逾期應(yīng)收貸款結(jié)余減值虧損，逾期率升高，另一方面被大量用戶投訴“強制獲取通訊錄且爆通訊錄式催收”。據(jù)中國網(wǎng)財經(jīng)記者下載 “還到”APP后測評，該《用戶隱私權(quán)政策》顯示“關(guān)閉通訊錄權(quán)限將無法保證用戶能通過風(fēng)險篩查”等。

中國網(wǎng)財經(jīng)記者就相關(guān)問題采訪了隨行付官方客服，客服稱轉(zhuǎn)給相關(guān)部門，截至發(fā)稿前，該公司未作出回復(fù)。

受疫情影響業(yè)績承壓

高陽科技近日發(fā)布2020年上半年財報，其中披露了支付交易處理解決方案的經(jīng)營情況。據(jù)財報，高陽科技2020年上半年收入同比下降32.7%至20.2億港元，實現(xiàn)期內(nèi)溢利同比下降46.3%至2.2億港元。

高陽科技最主要的業(yè)務(wù)是支付交易處理解決方案，該項業(yè)務(wù)收入占2020年上半年總收入的82.2%。公開資料顯示，高陽科技主要通過重慶結(jié)行移動商務(wù)有限公司在境內(nèi)開展支付業(yè)務(wù)。而重慶結(jié)行主要從事平臺運營解決方案業(yè)務(wù)，持有隨行付80.04%股份，是其第一大股東。高陽科技支付交易處理解決方案業(yè)務(wù)最主要的經(jīng)營主體是隨行付。

據(jù)財報，高陽科技支付交易處理解決方案業(yè)務(wù)2020年營業(yè)額是16.67億港元，相比2019年同期的25.64億元下降34.98%。財報顯示，該業(yè)務(wù)2020年上半年營業(yè)額大幅下滑的具體原因是新冠肺炎疫情下，消費者的商品及服務(wù)消費下降，導(dǎo)致透過該分類處理的交易量大幅減少。

被訴強制獲取用戶通訊錄、暴力催收

此外，高陽科技財報還顯示，支付交易處理解決方案項下信貸減值虧損為4.4億港元，信貸減值虧損同比增加225%。而信貸減值虧損總價主要是由于小額貸款業(yè)務(wù)的逾期應(yīng)收貸款結(jié)余減值虧損。

截至2020年6月30日，隨行付旗下小貸公司應(yīng)收貸款總額為5.94億港元，同比增加38.71%，逾期超過1個月的貸款占應(yīng)收貸款總額的15.8%，去年同期為13.6%;逾期超過3個月的貸款共7856萬港元，較去年同比增加132.9%。

隨行付旗下小貸業(yè)務(wù)“還到”不僅逾期率升高，還被多名用戶投訴“強制獲取通訊錄和暴力催收”。在21 CN聚投訴網(wǎng)站上，隨行付金融投訴總量342條，解決率28.95%。大部分投訴皆為“還到”強制獲取通訊錄且爆通訊錄催收。

投訴人趙女士稱“隨行付還到，泄露個人隱私，給我緊急聯(lián)系人以外的人打了電話!對于費用產(chǎn)生質(zhì)疑，客服不給算。”

另外，還有投訴人稱，沒有借錢卻遭到了隨行付催收團隊的騷擾。該用戶表示：“朋友在隨行付借了10000要還12000，分期3個月，由于疫情原因，現(xiàn)在還沒上班，但是他欠的錢天天跟我打電話!”

(圖注：截至投訴網(wǎng)站)

中國網(wǎng)財經(jīng)記者下載了“還到”APP。該APP的《用戶隱私權(quán)政策》顯示，“關(guān)閉通訊錄權(quán)限將無法保證用戶能通過風(fēng)險篩查”。在記者同意兩協(xié)議后，并沒有讓記者選擇是否同意打開相關(guān)選項的提示，直接進入了APP主頁面。也就是默認收集了記者的通訊錄信息。

《用戶隱私權(quán)政策》的第五條顯示，為了進行信用評估與貸后管理，為此您需要開啟通訊錄權(quán)限使我們獲取您的通訊錄聯(lián)系人及/或您提供常用聯(lián)系人聯(lián)系方式用戶信用評估，當(dāng)您逾期不還時我們可將您的違約信息自行通過催收機構(gòu)等向您的通訊錄聯(lián)系人傳達并提醒您還款。您應(yīng)確保您在向我們提供聯(lián)系人手機號碼時已獲得聯(lián)系人的同意。如果未經(jīng)聯(lián)系人同意， 產(chǎn)生風(fēng)險責(zé)任由您承擔(dān)。

(圖注：截自“還到”APP《用戶隱私權(quán)政策》)

據(jù)全國信息安全標(biāo)準化技術(shù)委員會發(fā)布的相關(guān)規(guī)范，金融借貸基本業(yè)務(wù)功能必要手機的信息并不包括通訊錄和通話記錄。

關(guān)于以上合同內(nèi)容，北京東巖律師事務(wù)所的鄭亮律師對中國網(wǎng)財經(jīng)記者表示：“格式條款在合同法第四十條有規(guī)定第四十條格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的，或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。本合同中，第五條，要求用戶提供通訊錄信息以便于催討債權(quán)，屬于加重對方責(zé)任，應(yīng)認定為無效。此外，給通訊錄發(fā)信息催款，涉嫌違法犯罪。”

中國網(wǎng)財經(jīng)記者就“上半年疫情導(dǎo)致業(yè)績承壓、逾期率升高有無應(yīng)對措施，對《用戶隱私權(quán)政策》是否有調(diào)整方案”等聯(lián)絡(luò)采訪隨行付，客服稱轉(zhuǎn)至相關(guān)部門，截至發(fā)稿前，未獲回應(yīng)。(記者 楊暢)

關(guān)鍵詞： 隨行付 小貸 “還到”逾期率