近日，高陽科技發(fā)布2020年上半年財(cái)報(bào)，其中顯示支付交易處理解決方案業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額2020年上半年同比大幅下滑。該集團(tuán)支付交易處理方案最主要的經(jīng)營(yíng)主體是隨行付支付有限公司(下簡(jiǎn)稱“隨行付”)。

財(cái)報(bào)還顯示，支付交易處理解決方案項(xiàng)下信貸減值虧損，主要是由于小額貸款業(yè)務(wù)(隨行付旗下小貸平臺(tái)“還到”)的逾期應(yīng)收貸款結(jié)余減值虧損。“還到”一方面逾期應(yīng)收貸款結(jié)余減值虧損，逾期率升高，另一方面被大量用戶投訴“強(qiáng)制獲取通訊錄且爆通訊錄式催收”。據(jù)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者下載 “還到”APP后測(cè)評(píng)，該《用戶隱私權(quán)政策》顯示“關(guān)閉通訊錄權(quán)限將無法保證用戶能通過風(fēng)險(xiǎn)篩查”等。

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者就相關(guān)問題采訪了隨行付官方客服，客服稱轉(zhuǎn)給相關(guān)部門，截至發(fā)稿前，該公司未作出回復(fù)。

受疫情影響業(yè)績(jī)承壓

高陽科技近日發(fā)布2020年上半年財(cái)報(bào)，其中披露了支付交易處理解決方案的經(jīng)營(yíng)情況。據(jù)財(cái)報(bào)，高陽科技2020年上半年收入同比下降32.7%至20.2億港元，實(shí)現(xiàn)期內(nèi)溢利同比下降46.3%至2.2億港元。

高陽科技最主要的業(yè)務(wù)是支付交易處理解決方案，該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占2020年上半年總收入的82.2%。公開資料顯示，高陽科技主要通過重慶結(jié)行移動(dòng)商務(wù)有限公司在境內(nèi)開展支付業(yè)務(wù)。而重慶結(jié)行主要從事平臺(tái)運(yùn)營(yíng)解決方案業(yè)務(wù)，持有隨行付80.04%股份，是其第一大股東。高陽科技支付交易處理解決方案業(yè)務(wù)最主要的經(jīng)營(yíng)主體是隨行付。

據(jù)財(cái)報(bào)，高陽科技支付交易處理解決方案業(yè)務(wù)2020年?duì)I業(yè)額是16.67億港元，相比2019年同期的25.64億元下降34.98%。財(cái)報(bào)顯示，該業(yè)務(wù)2020年上半年?duì)I業(yè)額大幅下滑的具體原因是新冠肺炎疫情下，消費(fèi)者的商品及服務(wù)消費(fèi)下降，導(dǎo)致透過該分類處理的交易量大幅減少。

被訴強(qiáng)制獲取用戶通訊錄、暴力催收

此外，高陽科技財(cái)報(bào)還顯示，支付交易處理解決方案項(xiàng)下信貸減值虧損為4.4億港元，信貸減值虧損同比增加225%。而信貸減值虧損總價(jià)主要是由于小額貸款業(yè)務(wù)的逾期應(yīng)收貸款結(jié)余減值虧損。

截至2020年6月30日，隨行付旗下小貸公司應(yīng)收貸款總額為5.94億港元，同比增加38.71%，逾期超過1個(gè)月的貸款占應(yīng)收貸款總額的15.8%，去年同期為13.6%;逾期超過3個(gè)月的貸款共7856萬港元，較去年同比增加132.9%。

隨行付旗下小貸業(yè)務(wù)“還到”不僅逾期率升高，還被多名用戶投訴“強(qiáng)制獲取通訊錄和暴力催收”。在21 CN聚投訴網(wǎng)站上，隨行付金融投訴總量342條，解決率28.95%。大部分投訴皆為“還到”強(qiáng)制獲取通訊錄且爆通訊錄催收。

投訴人趙女士稱“隨行付還到，泄露個(gè)人隱私，給我緊急聯(lián)系人以外的人打了電話!對(duì)于費(fèi)用產(chǎn)生質(zhì)疑，客服不給算。”

另外，還有投訴人稱，沒有借錢卻遭到了隨行付催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)的騷擾。該用戶表示：“朋友在隨行付借了10000要還12000，分期3個(gè)月，由于疫情原因，現(xiàn)在還沒上班，但是他欠的錢天天跟我打電話!”

(圖注：截至投訴網(wǎng)站)

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者下載了“還到”APP。該APP的《用戶隱私權(quán)政策》顯示，“關(guān)閉通訊錄權(quán)限將無法保證用戶能通過風(fēng)險(xiǎn)篩查”。在記者同意兩協(xié)議后，并沒有讓記者選擇是否同意打開相關(guān)選項(xiàng)的提示，直接進(jìn)入了APP主頁面。也就是默認(rèn)收集了記者的通訊錄信息。

《用戶隱私權(quán)政策》的第五條顯示，為了進(jìn)行信用評(píng)估與貸后管理，為此您需要開啟通訊錄權(quán)限使我們獲取您的通訊錄聯(lián)系人及/或您提供常用聯(lián)系人聯(lián)系方式用戶信用評(píng)估，當(dāng)您逾期不還時(shí)我們可將您的違約信息自行通過催收機(jī)構(gòu)等向您的通訊錄聯(lián)系人傳達(dá)并提醒您還款。您應(yīng)確保您在向我們提供聯(lián)系人手機(jī)號(hào)碼時(shí)已獲得聯(lián)系人的同意。如果未經(jīng)聯(lián)系人同意， 產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由您承擔(dān)。

(圖注：截自“還到”APP《用戶隱私權(quán)政策》)

據(jù)全國(guó)信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)發(fā)布的相關(guān)規(guī)范，金融借貸基本業(yè)務(wù)功能必要手機(jī)的信息并不包括通訊錄和通話記錄。

關(guān)于以上合同內(nèi)容，北京東巖律師事務(wù)所的鄭亮律師對(duì)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示：“格式條款在合同法第四十條有規(guī)定第四十條格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的，或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無效。本合同中，第五條，要求用戶提供通訊錄信息以便于催討債權(quán)，屬于加重對(duì)方責(zé)任，應(yīng)認(rèn)定為無效。此外，給通訊錄發(fā)信息催款，涉嫌違法犯罪。”

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者就“上半年疫情導(dǎo)致業(yè)績(jī)承壓、逾期率升高有無應(yīng)對(duì)措施，對(duì)《用戶隱私權(quán)政策》是否有調(diào)整方案”等聯(lián)絡(luò)采訪隨行付，客服稱轉(zhuǎn)至相關(guān)部門，截至發(fā)稿前，未獲回應(yīng)。(記者 楊暢)

關(guān)鍵詞： 隨行付 小貸 “還到”逾期率