還未從北京車輛“失控”撞樓、深圳車輛“失控”連撞兩車的負面消息中脫身的特斯拉,再度陷入輿論漩渦。
12月25日,科技媒體品玩發(fā)布了一篇爆料特斯拉中國區(qū)內(nèi)部亂象的文章——《特斯拉中國區(qū)揭蠱 第三季》。全文字數(shù)近萬,主要內(nèi)容涉及特斯拉的上海超級工廠為完成產(chǎn)量而降低質(zhì)量標準,將不合格零部件裝上車,以及工廠員工遭特斯拉大中華區(qū)總裁朱曉彤“包工頭式”壓榨剝削管理等“黑幕”,特斯拉因此再次被推向輿論高點。
對此,特斯拉中國公關第一時間對外回應稱:“該文章系造謠,文章中很多地方邏輯不通。”
次日(12月26日),特斯拉對外事務副總裁陶琳在其微博公開回復稱:“這文章編織的如此離譜,已經(jīng)超出我們的想象力了,槽點太多都不知該從哪里開始說了。我們的法務已經(jīng)在準備起訴品玩,相信他會對自己言行所造成的影響承擔責任。”對此,品玩則回復稱:“我們并不期待,只能等待。”
特斯拉中國被曝亂象叢生
品玩在《特斯拉中國區(qū)揭蠱 第三季》一文中,從“消失的不合格零部件”“血淚工廠”“包工頭文化”等多個角度進行了報道。
在車輛質(zhì)量問題方面,上述文章稱,多位特斯拉中國內(nèi)部人士向品玩表示,為了完成產(chǎn)量,特斯拉正在不擇手段地降低質(zhì)量標準。其中一名工作內(nèi)容涉及倉庫和物流的員工不只一次發(fā)現(xiàn),不合格的零部件會莫名其妙地消失。對此,該員工推測,這些不合格的零件很可能已經(jīng)被裝上車了。
對于后續(xù)車輛出現(xiàn)的問題,文章稱,特斯拉大中華區(qū)售后服務總監(jiān)薛鈞成在例會上表示:“不能召回,發(fā)現(xiàn)車主的車有問題之后,可以偷偷地給他更換。”
同時,文章中還將上海超級工廠稱之為“血淚工廠”。太高的產(chǎn)量要求,使得員工的各種福利縮水,而日益嚴苛的工作環(huán)境也很快磨滅了上海超級工廠里許多工人對特斯拉當初的憧憬。
對于品玩的報道,陶琳于文章發(fā)布后的第二天回應稱,已經(jīng)準備起訴品玩。陶琳公開表示:“這文章編織的如此離譜,已經(jīng)超出我們的想象力了,槽點太多都不知該從哪里開始說了。我們的法務已經(jīng)在準備起訴品玩,相信他會對自己言行所造成的影響承擔責任。”
回復中,陶琳形容品玩的報道是特斯拉前進道路上的一塊“香蕉皮”。“想做事就難免會得罪人,給奮力奔跑的人在前進道路上扔‘香蕉皮’,這是最容易的事情。我們甚至沒有時間停下腳步來看一眼這個‘香蕉皮’。”陶琳說。
不僅如此,作為上述文章“主角”的朱曉彤也第一時間轉(zhuǎn)發(fā)并評論了陶琳的微博。“借一首《滿江紅》,用正氣壓壓魑魅魍魎。”朱曉彤說。
針對陶琳的回應,品玩官方微博兩個小時后(12月26日18時)回應稱:“特斯拉中國行徑的離譜,已經(jīng)超出我們的想象力了,20多萬字的訪談記錄,這個公司的槽點已經(jīng)不知道從哪兒開始說起了。我們唯一能做的就是進行后續(xù)跟進,給大家分享更多關于這家公司中國分部的細節(jié)和故事。”
品玩特斯拉隔空“較量”
值得注意的是,《特斯拉中國區(qū)揭蠱 第三季》一文也有槽點,如第一部分“消失的不合格零部件”中,提及的“此前,部分上海工廠生產(chǎn)的Model S曾出現(xiàn)過前球頭螺栓突出的問題。”對此,一位接近特斯拉的內(nèi)部人士告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,上海超級工廠只生產(chǎn)國產(chǎn)Model 3,后期會生產(chǎn)Model Y,并沒有生產(chǎn)過Model S。
對于這一點,也有不少網(wǎng)友吐槽。對此,品玩在12月27日發(fā)布的《關于特斯拉副總裁陶琳女士回應的回應》二次回應中坦言:“Model S并非在上海工廠生產(chǎn),我們意識到疏漏,在文章發(fā)出后的一個多小時內(nèi)立即進行了修改。針對這個疏漏,品玩向看到這篇文章的所有人致歉。”
不過,品玩在最新回應中也強調(diào)稱,特斯拉在回應中著力提到該瑕疵,卻并未具體提及其它的“槽點”和“錯誤”。而陶琳在回應中也僅用“槽點太多不知道從哪里說”虛晃一槍。“擺事實,講道理,無論是陶琳女士親自在微博上說‘我從沒有叫員工從父親葬禮上回來上班’,還是朱曉彤先生公開地講‘我從來沒公開指著鼻子罵過同事’,或是其它的問題,我們都是歡迎的。”品玩對外表示,這些事情也可以到法庭上說。
事實上,陶琳此前就曾表示要起訴品玩。12月25日,陶琳曾回應:“我們根本沒時間看這些文章,交給法務處理了。”而針對陶琳所說的特斯拉將“起訴品玩”一事,品玩表示:“我們并不期待,只能等待。”
特斯拉和品玩的正面對剛在網(wǎng)上也引發(fā)了熱議。有網(wǎng)友直言:“上一個正面起訴品玩的公司是樂視,現(xiàn)在墳頭已經(jīng)兩尺高了。”
事實上,這并不是品玩第一次針對特斯拉的內(nèi)部情況發(fā)布類似文章。早在2014年4月22日,品玩就發(fā)表了《特斯拉中國亂象揭蠱 第一季》。2015年2月12日,品玩再次發(fā)表《特斯拉中國亂象揭蠱 第二季》,當天特斯拉發(fā)布2014年財報。而此次發(fā)布的《特斯拉中國區(qū)揭蠱 第三季》則為品玩時隔五年后的再次爆料。“品玩會一直盯著特斯拉中國的一舉一動。”品玩說。

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