3月春光明媚，作為新春開年后的第一個(gè)快樂購物節(jié)，國美“黑伍”以“低價(jià)、正品、服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)回饋用戶，讓消費(fèi)者享受購物的愉悅體驗(yàn)，盡情享受美好生活。

現(xiàn)在正值國美“黑伍”大促火熱進(jìn)行中，國美線上“真快樂”平臺(tái)，不僅有涵蓋全品類商品優(yōu)惠大促，百貨、生鮮水果、美妝日用、3C數(shù)碼、家電、家居家裝等等。還在3月8日的“嗨Five黑伍·快樂升級(jí)”發(fā)布會(huì)上同時(shí)宣布要對(duì)“真快樂”平臺(tái)進(jìn)行“快樂升級(jí)”，不僅是快樂玩法升級(jí)，還有快樂標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)。3月1日起至3月16日，“真快樂”APP全新娛樂賣、娛樂買、分享樂與用戶見面，還推出超過百場(chǎng)娛樂化的直播節(jié)目，全部是真選低價(jià)好物，還有驚喜九九會(huì)員“ZAO動(dòng)團(tuán)”抽大獎(jiǎng)等互動(dòng)活動(dòng)，讓消費(fèi)者每天都有驚喜。

線下平臺(tái)，以國美門店為主導(dǎo)同樣門庭若市。消費(fèi)者在國美電器門店、“國美·家”體驗(yàn)館，不僅能夠體驗(yàn)精品商品，以家延伸以及家娛樂為核心，線下平臺(tái)還將為家庭用戶提供到店、到家、到網(wǎng)服務(wù)。同時(shí)，線下平臺(tái)還集合了視頻導(dǎo)購服務(wù)、“一店一頁”，消費(fèi)者可以享受線下現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、線上“真快樂”APP購買下單的便捷服務(wù)，線下平臺(tái)的“閃店送”服務(wù)，到店服務(wù)都能讓消費(fèi)者享受到快捷獲取商品和及時(shí)到家、到店的體驗(yàn)消費(fèi)。

值得一提的是，“一店一頁”將商品無限拓展，使更多線下商家通過入駐現(xiàn)有門店“一店一頁”或自建一店一頁的方式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化的線上經(jīng)營場(chǎng)景，達(dá)到為實(shí)體經(jīng)營者線上賦能的目的。

截止目前，國美已完成線上線下數(shù)字化改造升級(jí)，構(gòu)建了線上“真快樂”平臺(tái)、線下展示體驗(yàn)+生活服務(wù)平臺(tái)的“雙平臺(tái)”格局。

自“真快樂”APP正式上線以來，國美的雙平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了相互精準(zhǔn)賦能。數(shù)據(jù)顯示，今年以來，國美零售的業(yè)務(wù)持續(xù)不斷改善，無是從電器銷售還是整個(gè)線上線下雙平臺(tái)的GMV和UV增長，都有明顯提升。截至2月20日，GMV同比增長超4倍，非家電品類有了高速增長，重點(diǎn)品類如母嬰類和美容個(gè)護(hù)類增長十分迅猛。而非家電品類突出的增長態(tài)勢(shì)，便是源于國美平臺(tái)化戰(zhàn)略和平臺(tái)思維的賦能顯效。

在今年1月國美的新戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，國美零售控股公司執(zhí)行副總裁、國美在線公司CEO向海龍表示2021年國美將聚焦平臺(tái)化、供應(yīng)鏈服務(wù)鏈、娛樂化三方面，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共贏。向海龍樂觀估計(jì)，“國美零售管理層有信心通過雙平臺(tái)的精準(zhǔn)賦能，通過與廠商伙伴一起努力，有望將整體渠道運(yùn)營成本費(fèi)率降低8%，有望將國美零售自身的綜合運(yùn)營費(fèi)率降低8%。通過廠商和國美成本的綜合壓降，傳導(dǎo)到消費(fèi)者端，有望讓顧客的實(shí)際購物價(jià)格平均降低8%。”

堅(jiān)持平臺(tái)思維，以開放、共享、共建、共贏的理念，國美的雙平臺(tái)不僅是要讓消費(fèi)者和用戶享受購物的美好，也讓參與其中的品牌商家和合作伙伴享受到平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值賦能。

2月，國美創(chuàng)始人回歸后，新國美的雙平臺(tái)戰(zhàn)略也在釋放全新動(dòng)能。國美的雙平臺(tái)將圍繞“家·生活”，打造集合家裝平臺(tái)、音樂人平臺(tái)、酒窖平臺(tái)、大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)等；以國美家平臺(tái)為主的線下展示體驗(yàn)+生活服務(wù)平臺(tái)，將集合展示體驗(yàn)類的電器門店、車展體驗(yàn)店、家裝家居體驗(yàn)店等，以及生活服務(wù)類的管家平臺(tái)，同時(shí)也將涵蓋家娛樂類的餐飲、娛樂休閑等內(nèi)容。

屆時(shí)，經(jīng)過全新“快樂升級(jí)”，消費(fèi)者在線上平臺(tái)“真快樂”APP可以玩得更開心，買得更暢快，實(shí)現(xiàn)“娛樂買”和“分享樂”；在線下也將全方位體驗(yàn)精品“美好生活”。國美開放共享的雙平臺(tái)，同時(shí)也會(huì)挖掘出更多品類的商家，為優(yōu)質(zhì)品牌商家提供機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)商家“娛樂賣”。而基于雙平臺(tái)的精準(zhǔn)賦能，能有效減少商家雙重經(jīng)營成本和相互之間的無序競(jìng)爭(zhēng)，使其可以進(jìn)行雙平臺(tái)的施展才能，發(fā)揮1+1>2的效應(yīng)。

國美的平臺(tái)化戰(zhàn)略正在源源不斷釋放新能量，通過線上線下平臺(tái)雙線發(fā)力，完成了本地生活服務(wù)，助力美好生活的實(shí)現(xiàn)。國美零售CFO方巍在1月國美新戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上曾表示，“國美作為綜合性生態(tài)圈雙平臺(tái)，其平臺(tái)化的深度和廣度，伴隨國美全面發(fā)力，具有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和稀缺場(chǎng)景。我們不再是電器連鎖的單一賽道上的發(fā)展，我們也不是傳統(tǒng)門店的老渠道，在新國美零售數(shù)字化、平臺(tái)化、娛樂化、生態(tài)化進(jìn)程在全面加速，我們已經(jīng)具備了出擊并且引領(lǐng)數(shù)字化、娛樂化、本地化、社交化賽道，價(jià)值厚空間稀缺能力和巨大的潛力，國美在發(fā)展。希望未來幾年，我們可以再造一個(gè)國美。”

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