從跟誰學(xué)到高途,確實(shí)是從一個(gè)通俗的問句變成了一個(gè)品牌、一個(gè)好的有意義的名字,不過一家公司能否好運(yùn)靠的更是有利于驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的決策。

圖片來源于陸玖財(cái)經(jīng)
4月22日,跟誰學(xué)正式更名,從此“高途”。
跟誰學(xué)過去一年被做空的頻次足以載入史冊(cè),16次做空雖然每一次都沒有下文,但也實(shí)在是輿論里面的負(fù)面,下周一就是前段做空機(jī)構(gòu)說跟誰學(xué)發(fā)不出財(cái)報(bào)的日子了,我們拭目以待。
此外,之前得益于私域流量轉(zhuǎn)換,跟誰學(xué)成為極少數(shù)實(shí)現(xiàn)凈盈利的在線教育公司。私域流量開發(fā)完畢后,號(hào)稱“不打廣告”的跟誰學(xué)開始瘋狂鋪設(shè)廣告,致使2020年公司重返虧損。這也引起了市場的爭議和投資者的不滿。
為了“有儀式感”的告別過去,并且在一個(gè)品牌下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)聚焦,控制營銷費(fèi)用的同時(shí)更好的傳播品牌,跟誰學(xué)正式更名為“高途集團(tuán)”。有人說這是為了節(jié)約營銷費(fèi)用、業(yè)務(wù)聚焦,有人說這是為了和過去告別。
符合業(yè)務(wù)模式,節(jié)約營銷成本
“跟誰學(xué)”這個(gè)名字,非常適合跟誰學(xué)創(chuàng)辦時(shí)“一個(gè)找好老師學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)”的定位,通過跟蹤每一位學(xué)生的個(gè)性化需求匹配師生資源的業(yè)務(wù)模式,很好的回答了“跟誰學(xué)”這個(gè)疑問。
2016年11月,跟誰學(xué)開始試水在線直播大班課,高途課堂就此產(chǎn)生。經(jīng)過幾年的探索和優(yōu)化,高途課堂的雙師直播大班課模式跑通,成為同行爭相效仿的對(duì)象,而作為先行者的跟誰學(xué)收獲頗豐,成為跟誰學(xué)盈利的重要支柱。
2019年12月28日跟誰學(xué)將旗下K12業(yè)務(wù)劃歸到高途課堂旗下后,高途課堂更是給跟誰學(xué)貢獻(xiàn)了超過90%的營收。尤其在疫情之下,線下教育輔導(dǎo)始終幾乎處于停擺狀態(tài),O2O時(shí)期的產(chǎn)物跟誰學(xué)無論在業(yè)務(wù)構(gòu)成、業(yè)務(wù)模式(B2C)、營收貢獻(xiàn)還是在市場知名度上,都已經(jīng)被“高途”替代。
此時(shí)用“高途”二字作為集團(tuán)的新名字,可以說是順理成章的事。
從營銷成本的控制上講,將業(yè)務(wù)聚焦在單一品牌下,可以更好實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)聚焦,從而節(jié)約營銷費(fèi)用。
跟誰學(xué)2018、2019年連續(xù)兩年盈利,是極為罕見的實(shí)現(xiàn)凈盈利的在線教育公司,也因此受到“財(cái)務(wù)造假”的質(zhì)疑。其實(shí)跟誰學(xué)能盈利,從業(yè)務(wù)模式上講得通,因?yàn)槠銸2O時(shí)代在線下積累了很多客戶,將已有客戶通過私域流量運(yùn)營引流至線上,成本很低。
等私域流量開發(fā)完畢,又遇到在線教育搶人大戰(zhàn),跟誰學(xué)2020年全年?duì)I銷費(fèi)用飆升至17.98億元,同比翻了3倍多。跟誰學(xué)倒不是出不起這個(gè)錢,截至2020年末,其資產(chǎn)負(fù)債表上還剩3.55億元現(xiàn)金和超過73億元短期投資,但是從投資轉(zhuǎn)化率看,聚焦單一品牌性價(jià)比顯然更高。
在發(fā)布會(huì)上,陳向東喊出以后要“All in高途一條路”。在發(fā)展全周期課程時(shí),不需要對(duì)已有用戶進(jìn)行二次品牌宣傳就能獲得認(rèn)可,走“一條路”,高途又可以節(jié)省不少成本。
重塑自己,發(fā)展“本地化網(wǎng)校”
除了“改名”這件大事,高途集團(tuán)在4月22日的發(fā)布會(huì)上還宣布了一個(gè)重磅消息:要開始探索“本地化網(wǎng)校”賽道。
網(wǎng)絡(luò)讓空間折疊,讓學(xué)生無論身處何處都能接觸到最頂尖的名師和最先進(jìn)的教研結(jié)論,但這只是第一步,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我國的現(xiàn)狀是,全國各地使用的教材不盡相同;即使教材相同,使用的試卷也不一定是同一套。小班課、1對(duì)1可以解決這些問題,但對(duì)于已經(jīng)決定集中精力做大班課的高途,得找到其他方法重塑自己。
“本地化網(wǎng)校”其實(shí)不是一個(gè)新概念,不過幾乎沒有人明確給出過定義。高途在發(fā)布會(huì)上提出了自己對(duì)“本地網(wǎng)課”的定義:本地化招生,本地化產(chǎn)品,本地化教學(xué),本地化服務(wù)。具體而言,用本地的教材和輔導(dǎo)書,按照本地考試要求的重點(diǎn)和難度,根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w政策,對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
網(wǎng)課本地化,是否削弱了網(wǎng)絡(luò)對(duì)空間的折疊,讓某地學(xué)生只能上當(dāng)?shù)乩蠋煹恼n?如果是的話,網(wǎng)課的意義將被削弱。就此,高途提出了三條師資發(fā)展路線,全國名師本地化、本地化TOP名師和清北名校本地化培養(yǎng),通過各種角度嘗試解決這一問題。
針對(duì)本地化招生,高途課堂將搭建內(nèi)容、市場、私域三個(gè)本地化運(yùn)營團(tuán)隊(duì),嘗試打造本地化招生的小閉環(huán),做好市場和后期維護(hù)等教學(xué)輔助工作的本地化。
高途課堂本地網(wǎng)課將從初高中課程入手,從試點(diǎn)省市開始逐步推廣實(shí)施。目前,高途課堂已經(jīng)在全國各地城市建立了14個(gè)城市運(yùn)營中心。高途在“本地化網(wǎng)課”領(lǐng)域的嘗試是否成功,應(yīng)該很快能見分曉。
不可忽視的是,粗放式的跑馬圈地過后,在線教育已經(jīng)在向精細(xì)化運(yùn)營過度,其中針對(duì)“本地化網(wǎng)課”也已經(jīng)受到了各家機(jī)構(gòu)的廣泛重視。這一概念雖然新,但可以預(yù)見高途之后遇到的競爭依然激烈。
打造終身教育平臺(tái)
在線教育市場爭奪戰(zhàn)爆發(fā)伊始,K12是主戰(zhàn)場,畢竟K12教育是家長最重視的階段。經(jīng)過數(shù)年的爭奪,K12市場潛力將盡,各家又都意識(shí)到將教育培訓(xùn)鏈延長的重要性。
很多企業(yè)選擇向?qū)W前教育做延伸,理由是現(xiàn)在家長對(duì)孩子的培訓(xùn)開始越來越早,“從娃娃抓起”的思想根深蒂固,并且如果孩子在學(xué)前教育時(shí)能認(rèn)可一個(gè)教育品牌,對(duì)品牌的粘性就可以延伸至K12,這樣一個(gè)客戶的留存時(shí)間就會(huì)變得更長。相對(duì)而言,讓年齡小的孩子認(rèn)可教育品牌也更容易。
不過,高途選擇了向人生命周期的另一端做延伸,即打造針對(duì)成人提供終身教育的“高途學(xué)院”,其定位是“為成年學(xué)習(xí)者提供專業(yè)知識(shí)迭代和職業(yè)價(jià)值提升的在線教育平臺(tái)”,愿景是打造成人終身學(xué)習(xí)的“充電樁”。
其實(shí),現(xiàn)在成人教育的需求絲毫不比K12、學(xué)前教育弱??佳休o導(dǎo)是成人教育傳統(tǒng)大項(xiàng),而2020年考研人數(shù)達(dá)到了340萬。高途學(xué)院內(nèi)部數(shù)據(jù)還顯示,在職考研的學(xué)員數(shù)超過了在校生的比例,在職考研考生已經(jīng)脫離了學(xué)校的環(huán)境,許多人沒有充足的時(shí)間自學(xué),考研輔導(dǎo)班是他們的首選。
在全社會(huì)“內(nèi)卷”的背景下,即使不需要在學(xué)業(yè)上繼續(xù)突破,成年人的職場焦慮也無處不在,隨時(shí)提升自己的需求井噴。
相較于學(xué)前教育,成人教育的優(yōu)勢在于持續(xù)周期更長,成人付費(fèi)能力更強(qiáng);劣勢在于成人的棄課率高,并且需求更加非剛性,可能導(dǎo)致續(xù)報(bào)率低。從社會(huì)角度而非商業(yè)角度看,針對(duì)未成年人、針對(duì)應(yīng)試教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)夠多了,社會(huì)需要能提供高質(zhì)量課程的成人教育平臺(tái)。
目前,高途學(xué)院擁有語言培訓(xùn)、財(cái)經(jīng)教育、公職考試、企業(yè)管理、出國留學(xué)、學(xué)習(xí)提升等領(lǐng)域的多項(xiàng)在線課程。與純成人教育平臺(tái)相比,高途擁有K12教育的私域流量,獲客方面有無可比擬的巨大優(yōu)勢。高途學(xué)院的發(fā)展前景值得期待。
陸玖評(píng)論名字的改變反映發(fā)展策略的調(diào)整
去年,在線教育獲得了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,整個(gè)行業(yè)賽道一片狂熱。過快的發(fā)展讓潛在的問題一個(gè)個(gè)暴露出來,在國家的各種規(guī)范出臺(tái)和糾錯(cuò)后,行業(yè)又進(jìn)入了冷靜期。在線教育行業(yè)整體沉默了。
不過沉默只是表象。各家業(yè)內(nèi)企業(yè)都明白,野蠻生長的時(shí)代過去了,面對(duì)新市場,它們都在積極調(diào)整發(fā)展規(guī)劃,以期在市場新常態(tài)下能繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
跟誰學(xué)改名為高途集團(tuán),名稱改變只是表象,真正的內(nèi)涵是,它正式告別了O2O的底層邏輯,采用B2C的商業(yè)模式;真正全心投入雙師直播大班課,并開始推進(jìn)“本地化網(wǎng)課”;將成人教育品牌高途學(xué)院的戰(zhàn)略地位再次提升,以期更好的做好用戶全生命周期教育服務(wù)。
改名的意義不只是求好運(yùn),更是高途對(duì)市場新常態(tài)做出的及時(shí)調(diào)整。
除了上述調(diào)整之外,高途還推出了“高途奇點(diǎn)研究院”,發(fā)布“奇點(diǎn)教室”、“奇點(diǎn)課本”與“奇點(diǎn)輔導(dǎo)”三大AI戰(zhàn)略,用5G、AR、VR等先進(jìn)科技賦能傳統(tǒng)教育行業(yè),打造沉浸式教學(xué),并通過算法、AI和辦公協(xié)同平臺(tái)等,實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容持續(xù)迭代、優(yōu)化。這是高途“科技教育集團(tuán)”基因的又一體現(xiàn)。
據(jù)高途方面稱,獨(dú)立調(diào)查報(bào)告結(jié)果顯示,針對(duì)跟誰學(xué)的16次做空均不成立,并且其面臨的SOX法案豁免時(shí)間已到,即將徹底告別做空時(shí)代。這次改名,或許真的能成為高途卸下包袱,開啟下一段征程的開端。
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