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充滿生機的武威城區(qū)一角。新甘肅·甘肅日報記者金奉乾攝

新甘肅客戶端武威訊（新甘肅·甘肅日報記者金奉乾）“三抓三促”行動開展以來，武威市將社會監(jiān)督意見辦理作為推動“三抓三促”行動走深走實的有效抓手，堅持以解決群眾和企業(yè)急難愁盼問題為著力點，創(chuàng)新工作方法，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部署，強化監(jiān)督辦理，一批信訪問題得到有效解決，群眾和企業(yè)合法權益得到有效保障。

武威市組建“三抓三促”行動領導小組辦公室信訪組，厘清工作任務，明確工作目標。及時向社會發(fā)布監(jiān)督公告，公布監(jiān)督電話和來信地址，暢通信訪渠道，認真受理群眾反映?！叭ト佟毙袆娱_展以來，全市共受理社會監(jiān)督意見292件，辦結(jié)237件，其余正在辦理，無超期逾期事項。建立分析研判、協(xié)商會辦、領導包案、提級辦理、督查督辦、定期通報等6項工作機制，簡化、優(yōu)化社會監(jiān)督意見簽批流轉(zhuǎn)程序，對轉(zhuǎn)辦督辦的社會監(jiān)督意見做到“即收即辦、一日一清、當日轉(zhuǎn)辦”。督促辦理單位嚴格按照轉(zhuǎn)辦事項10日內(nèi)報結(jié)、督辦事項7日內(nèi)報結(jié)的要求，急事急辦、特事特辦，切實提高辦結(jié)率。

同時，針對辦理過程中存在的共性問題，認真組織開展社會監(jiān)督意見辦理情況“回頭看”，督促責任單位逐件梳理分析，自查辦理流程是否規(guī)范、實體問題是否解決，自查按期辦結(jié)率等是否達標。對自查出的問題建立清單臺賬，及時反饋、逐項整改、動態(tài)銷號，力求群眾反映問題查深查透，問題整改見底見效。將社會監(jiān)督意見辦理質(zhì)效作為“三抓三促”督查工作重點內(nèi)容，開展機動式回訪督查，確保社會監(jiān)督意見辦理依法依規(guī)、公平公正、妥善解決。

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