(資料圖片)

新密市政府副市長(zhǎng)尹曉艷赴市政務(wù)服務(wù)中心全程體驗(yàn)辦事流程

為進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)幫助企業(yè)紓困解難、全面提升服務(wù)質(zhì)效，6月21日，新密市政府副市長(zhǎng)尹曉艷來(lái)到市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳以企業(yè)群眾的身份體驗(yàn)辦事流程。

在新密市政務(wù)服務(wù)中心三樓辦事大廳，尹曉艷按照工作人員指引，體驗(yàn)了取號(hào)、等待叫號(hào)、領(lǐng)取申請(qǐng)表、提交申請(qǐng)、變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照等股權(quán)變更業(yè)務(wù)辦理全流程。在體驗(yàn)過(guò)程中，尹曉艷詳細(xì)了解了窗口的辦理流程、辦事材料、辦理時(shí)限等內(nèi)容，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題，并從優(yōu)化流程、服務(wù)升級(jí)等方面提出改進(jìn)要求，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)提效。

在全程體驗(yàn)結(jié)束后，尹曉艷強(qiáng)調(diào)，一是服務(wù)質(zhì)量再提升，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)，真心實(shí)意幫助企業(yè)群眾解決實(shí)際需求，讓前來(lái)辦事的企業(yè)群眾感受到輕松舒適的辦事環(huán)境和溫暖舒心的政務(wù)環(huán)境。二是辦理環(huán)節(jié)再優(yōu)化，辦事流程要應(yīng)簡(jiǎn)盡簡(jiǎn)，真正站在企業(yè)和群眾的角度來(lái)推動(dòng)辦事流程優(yōu)化再造，實(shí)實(shí)在在減少辦事過(guò)程中不必要的手續(xù)和資料，讓經(jīng)辦流程更順暢高效。三是“一把手走流程”活動(dòng)再深化，定期開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)政策落地和工作推進(jìn)中的突出問(wèn)題，逐項(xiàng)整改、逐項(xiàng)解決，對(duì)難以解決的問(wèn)題，要積極向上反映溝通，讓企業(yè)群眾辦事更加便利，讓企業(yè)和群眾真正有更多的獲得感。

關(guān)鍵詞：