(資料圖片僅供參考)

四川新聞網-首屏新聞成都8月2日訊（記者 高詩嘉）2023年8月1日，蓉港高鐵迎來“滿月”，同時也交出了亮眼的“答卷”。從7月1日至31日，蓉港高鐵安全運送旅客12.5萬人次，客座率超96%。

2023年7月1日8時48分，蓉港高鐵首發(fā)G2963次列車緩緩駛出成都東站，成都東至香港西九龍間列車運行時間壓縮至10個小時，從此“早上鍋盔酸辣粉，下午叉燒港式茶”不再是夢。

旅客體驗蓉港高鐵

蓉港高鐵開通運營加之成都“大運會”的閃耀開幕，這也讓成都這座“來了就不想走的”公園城市再次火爆“出圈”。“我們特意帶兒子從香港來成都來看大運會，明年他也要上大學了，希望他能夠學習大學生運動員的體育精神，增強自信心和競爭意識?！苯?，蓉港高鐵上有不少和香港的張先生一家三口一樣的旅客，乘坐蓉港高鐵來感受成都大運會的氛圍。

作為蓉港高鐵首發(fā)列車長，今年也是周弋喬這位“95后”列車長的第9個暑運。“我們這趟列車的上座率非常高，我們針對性地開展大客流客運服務，加大列車服務頻次，同時不斷探索改進服務舉措?！敝苓畣探榻B道，列車上推出莽嘟嘟匠心臺式鹵肉飯、粵味便當飯、匠心川香飯等多款營養(yǎng)搭配、菜品豐富的套餐，更貼近蓉港兩地游客口味的套餐，讓旅客在列車上也能享用高品質餐食。同時，列車上還開展了現(xiàn)磨咖啡售賣、商務座紅酒服務。

旅客體驗蓉港高鐵

為了提升重點旅客的乘車體驗，中國鐵路成都局集團公司成都客運段創(chuàng)新“安心媽媽”服務新舉措，為旅途中需要哺乳期媽媽提供哺乳擋簾服務，為幼兒提供“哄睡神器”解放父母雙手。

同時，沿線各車站服務臺為重點旅客提供的幫助也讓老年人的出行更加便捷。7月15日，72歲的張大叔用輪椅推著90多歲的老媽準備去香港旅游，成都東站客運值班員溫瑞卿看到后立馬前去幫忙引導，把他們送上了列車?！袄蠇屢呀?0多歲了，一直想去香港看看，但是畢竟年紀大了，坐飛機不太習慣，現(xiàn)在高鐵通了，終于有機會帶她去了。”張大叔感慨道。

據溫瑞卿介紹，今年暑運，首次開行的成都至香港直達高鐵列車尤為火爆，成都東站旅客上座率達到98.8%，成都東站優(yōu)化售票組織，提高服務質量，改善候乘環(huán)境，以優(yōu)質服務提升旅客出行體驗。

（圖片由中國鐵路成都局集團提供）

關鍵詞：