編者按：作為這一波AIGC熱潮中不可不提的數(shù)字人，在國內(nèi)大模型熱度的襯托下，稍顯冷清。南方財經(jīng)全媒體記者與多位數(shù)字人團隊創(chuàng)始人聊了聊背后的生態(tài)，探尋這一波與上一波相比有何不同，以及這一波數(shù)字人在中國為什么不夠熱。

南方財經(jīng)全媒體記者 石恩澤 深圳報道

2021年底，柳夜熙作為一個會捉妖的虛擬美妝達人，在抖音上走紅。

(資料圖)

一位畫著奇特妝容的神秘女子，一邊給小男孩上妝，一邊大手一揮，讓普通的市井街道瞬間遍布“妖魔鬼怪”。短短兩分鐘的時間，這樣充滿賽博朋克和古風奇幻的場景交叉上演，瞬間抓住了一票觀眾的心。

今年7月末，資生堂一口氣官宣了4位虛擬代言人。有市場咨詢機構統(tǒng)計，目前已有近20個美妝品牌官宣了虛擬代言人。隨著虛擬偶像對于美妝行業(yè)的影響和滲透逐漸加深，數(shù)字人已成為一股不可逆轉(zhuǎn)的洪流。

然而，在投資界里，對于數(shù)字人的熱度要追溯到2020年。當時投資圈里人人都在看數(shù)字人項目，但由于沒有找尋到合適的商業(yè)化落地場景，上一波數(shù)字人創(chuàng)業(yè)公司如今所剩無幾。

疫情3年，由于物理上的隔離，電商直播的滲透率突飛猛進。數(shù)字人的落地應用場景日趨成熟，疊加ChatGPT的橫空出世，近期“AI+數(shù)字人”的項目在創(chuàng)業(yè)者中再度回魂。

這一波數(shù)字人的聲勢在海外比其上一波更為浩大，但目前國內(nèi)熱度卻有所欠缺。如今國內(nèi)頭部公司都在忙著構建大模型，反倒顯得數(shù)字人有點冷清。同時，這一波的創(chuàng)業(yè)者也愈加年輕化，有不少創(chuàng)業(yè)者甚至是00后。他們不甘于平庸，卻開始被市場教育著保守。

卡位造“魂”

去年底，不少互聯(lián)網(wǎng)大廠都將“造數(shù)字人”作為元宇宙“標配”。同時，不少初創(chuàng)公司也在利用GPT的接口，打造情感黏性更強的數(shù)字人項目。

有個智能創(chuàng)始人姚遠就趁著這波大潮加入了數(shù)字人創(chuàng)業(yè)大軍。此前姚遠深耕NLP（自然語言處理）多年，隨著GPT的出現(xiàn)，NLP模型走向式微，他的團隊開始轉(zhuǎn)攻數(shù)字人方向。

姚遠表示，大部分在前一波死掉的團隊，產(chǎn)品都沒能深入場景?！笆忻嫔线@種只有一個艷麗的皮套卻沒有情感的數(shù)字生命，比較粗糙，還停留在初階”。

但這并不意味著皮套不重要。廣州渦流科技有限公司創(chuàng)始人Eddy接受采訪時表示，業(yè)界正在探討從2D皮套升維至3D，只不過目前用AI工具生成3D皮套的質(zhì)量還較為粗糙，還需要人為修bug，耗時方面并沒有明顯優(yōu)勢?，F(xiàn)階段，Eddy團隊正在用AI大模型幫助國內(nèi)某游戲大廠訓練2D圖片的生成。

綜合來看，目前業(yè)界認為，這一波比上一波落地方向更為清晰。如果說一個人以后對應有5個虛擬助理，以全世界20億網(wǎng)民為基礎，往后將有100億個數(shù)字人誕生。同時，人與數(shù)字人、數(shù)字人與數(shù)字人之間的交流，也將帶來新的范式。

在這一波里，不少創(chuàng)業(yè)者首先將目光對準電商直播賽道。他們認為直播作為一個涉及交易環(huán)節(jié)的線上場景，最適合長出新的生態(tài)，并且現(xiàn)在的直播付費生態(tài)比過去2年更為成熟了。

但這一波仍然存在不少可以提升的地方。姚遠認為，接下來的重點在交互層，“要把數(shù)字人里的‘人’發(fā)揮出來”，也就是說，這一波的數(shù)字人將更注重與用戶之間的情感交流。

現(xiàn)階段在直播間里，一般有2個人配合直播。一個負責介紹產(chǎn)品，另一個負責播報彈幕內(nèi)容。而跟蹤彈幕內(nèi)容所完成的動作就是交互。實際上，這個角色在監(jiān)控彈幕的過程中，已經(jīng)人為給用戶做了情緒分類，在用戶不耐煩的時候，及時推進產(chǎn)品介紹節(jié)奏或發(fā)幾個大額紅包。

給用戶情緒分類的原理實際上與NLP模型有異曲同工之妙。但鑒于GPT的浪潮已經(jīng)蓋過了NLP，用虛擬數(shù)字人替代彈幕播報員這個輔助角色，姚遠認為，有望在2年內(nèi)實現(xiàn)。

屆時就是一個真人主播和一個輔助虛擬人共同完成直播。同時，這個虛擬主播可以從后臺數(shù)據(jù)里自動完成彈幕接收這一步，以更加靈動的方式，進行一對一的交互。“這不僅給數(shù)字人造魂，讓其有七情六欲，還將節(jié)省掉50-60%的人力。”姚遠說。

但這還不是最終形態(tài)。姚遠表示，往第二階段發(fā)展，將把兩個角色都進化成為虛擬人，甚至可實現(xiàn)合二為一，則人力上可節(jié)省70-80%。到了終極形態(tài)，將可以做到讓前端數(shù)據(jù)直連下游商家，在后臺用AI替代人工選品環(huán)節(jié)，實現(xiàn)100%無人化。

除此之外，一位元宇宙平臺的創(chuàng)業(yè)者表示，在GPT沒有出來之前，元宇宙概念是很難落地的，因為在建造虛擬世界的過程里，大家還停留在用手挖土階段。但在GPT這一波生成式AI出來之后，大家相當于有了鏟子，并且這個工具還能不斷向上升級。

“但是在挖掘機開出來之前，你要先學會卡位”。上述創(chuàng)業(yè)者說。

老板們的噩夢

數(shù)字人能夠讓企業(yè)節(jié)省人力，但這也意味著，往后電商直播領域?qū)⒊絹碓矫阅愕膱F隊形態(tài)演進。

創(chuàng)業(yè)團隊更加小型化、演進方向更加明朗化、以及市場上的錢更加稀缺，都會使得數(shù)字人在這一波生成式AI浪潮里“卷上加卷”。

雖然這一波大家的共識都是入局“卷”數(shù)字人，但是目前數(shù)字人產(chǎn)業(yè)的生態(tài)還有諸多地方需要完善。

所謂的數(shù)字人，其背后核心是一串代碼。在生成式AI出來以后，通過圖片反推代碼變得愈加容易，這也造成剽竊的成本越來越低。而目前在法律層面，對于數(shù)字人的產(chǎn)權擁有，還不夠明確。

如果競爭對手把團隊成員挖走之后，生成一個同質(zhì)化數(shù)字人競品。目前在法律層面上，很難得到解決。而這個事情在圈子里已有先例，并且已經(jīng)引發(fā)不少創(chuàng)業(yè)公司警惕。

其次，通過生成式AI進行交互，雖然能讓數(shù)字人變得更具生命力，但是不少創(chuàng)業(yè)者都表示，若是從數(shù)字人嘴里說出暴力言論，將是一個噩夢。甚至有一位創(chuàng)業(yè)者直言，自己夢到這個情景的時候，直接被嚇醒了。

一旦上述問題發(fā)生，即便僅有1%的可能，都足以讓創(chuàng)業(yè)團隊從市場上徹底消失。

除此之外，能讓數(shù)字人消失的還有GPT被禁用。目前在數(shù)字人創(chuàng)業(yè)圈里，大家用腳投票出來的最優(yōu)選擇是GPT4.0。其中一位創(chuàng)業(yè)者在采訪中感嘆道，“國內(nèi)大模型基本沒有一個能打”。

而沒有國產(chǎn)化替代的后果就是，若有一天GPT被徹底禁用，數(shù)字人整條產(chǎn)業(yè)鏈，從外觀層到交互層都會被波及。

即便是這般不穩(wěn)定的生態(tài)環(huán)境下，還是有前赴后繼的人賭一個未來。

但隨著GPT的迭代速度越來越快，這一波數(shù)字人的交付周期也在進一步被壓縮，導致行業(yè)內(nèi)數(shù)字人的價格體系非?；靵y，報價從幾千到幾十萬都有。這就促使認真做事的團隊只能走高端價格路線，久而久之，就會演變?yōu)榱訋膨?qū)逐良幣的“虛假繁榮”。

姚遠表示，在這個環(huán)境下，初創(chuàng)團隊只能先有產(chǎn)品再定價格，并且還要跟品牌方保持長期合作關系。但好處是，若是成功切入市場，品牌方會在數(shù)字人的迭代和運維上保持穩(wěn)定輸出，商業(yè)模式將比SaaS更具黏性。如此一來，初創(chuàng)公司也可能形成自己的護城河。

迷茫、觀望和不夠浪

投資人對于數(shù)字人的看法也經(jīng)歷了多輪轉(zhuǎn)變。

某資本合伙人表示，最初大家因元宇宙概念看數(shù)字人的時候，都在把預期往C端上靠。當燒了不少錢以后，發(fā)現(xiàn)C端生意實在不好切入，肯買單的人不多，于是開始轉(zhuǎn)向工業(yè)的大B端市場，發(fā)展出來了“工業(yè)元宇宙”概念。但近期這個風向又重新轉(zhuǎn)向了C端市場。

到了今年，出口數(shù)據(jù)的下滑，讓投資人幡然醒悟，工業(yè)實際上是一個薄利多銷的苦累活兒。“投資人燒了2個億，投做出一個價值200萬元的AI通用系統(tǒng)，分拆挨個賣給下游，最終毛利率算下來一個客戶盈利2000元。遇到30萬一單的定制項目，都要喜極而泣開香檳?！背蔀槿?nèi)流傳的一個說法。

同時，目前中國市面上官宣的AI大模型，所標榜的工業(yè)案例，如AI質(zhì)檢等項目，早在幾年前就已推出，“本質(zhì)上與生成式AI的關系不大，并沒有在原有基礎上帶來質(zhì)的改變。”一位借助AI大模型訓練圖片的公司創(chuàng)始人說。

值得注意的是，這一波GPT帶來令人稱奇的交互體驗，開始讓投資人高舉旗幟重回消費B端。電商、游戲等大文娛賽道成為了數(shù)字人創(chuàng)業(yè)圈里的熱門之選。

但此番好景并不長。從外部環(huán)境看，美元基金大量撤出中國，讓投資人對于中國AI生態(tài)的發(fā)展愈發(fā)謹慎?！皩幙慑e過，也不敢隨意入坑。大家都對AIGC未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展，感到糾結又迷茫?！鄙鲜鲑Y本合伙人說。

但有一點在圈內(nèi)形成了共識，這一波生成式AI的大浪還沒拍到工業(yè)身上。其一，目前在硬件端還沒有出現(xiàn)新的交互形式，大家還是以手機終端作為日常社交的入口。雖然蘋果已經(jīng)發(fā)布了Vision Pro，但產(chǎn)品還需進一步打磨，開發(fā)者生態(tài)也還未爆發(fā)，用戶習慣也還停留在零基礎。

“所以說，大家現(xiàn)在用數(shù)字人在投石問路，本質(zhì)上都是在‘卷’一個很小的可能性。”Eddy說。

然而，這個“小”并不意味著沒有市場?！爸皇钦f數(shù)字人無論在電商還是游戲場景里，都只是鏈上的一環(huán)，而非能夠顛覆整個生態(tài)的攪局者。但這也不妨礙用戶覺得這個承載很有魅力?！盓ddy補充道。目前Eddy不僅在嘗試GPT和游戲美術的結合，同時也計劃在電商直播數(shù)字人方向試水。

但作為這些賽道的下游買單方，電商、游戲等賽道對數(shù)字人認知還停留在“省錢”“數(shù)字人換真人”。因此，目前能夠開出“大單”的下游并不多。它們同樣也在觀望這一波技術的發(fā)展。

頭部電商直播交個朋友的數(shù)據(jù)分析負責人黃杰接受南財記者采訪時表示，“目前我們內(nèi)部很明確不做數(shù)字人這塊業(yè)務，因為我們對選品標準和直播畫面都非?？量獭Ｒ虼?，在技術上還不能完全消除數(shù)字人的模糊感之前，我們不會讓這樣的角色出現(xiàn)在直播間市場，我們寧愿上自己的副主播。”

此外，這一波在生成式AI的跳躍式發(fā)展，正促使軟件和硬件之間的割裂變大。南方財經(jīng)全媒體記者在跟不同創(chuàng)業(yè)者聊天過程中發(fā)現(xiàn)，很少有創(chuàng)業(yè)團隊將軟硬結合思考，大部分軟件端思考的是借由GPT的API接口打造場景，而硬件端思考的則更為保守，主打穩(wěn)住現(xiàn)有基本盤，對于軟件層的想象止步不前。

“綜合來看，對比美國創(chuàng)業(yè)團隊而言，我們這一波對于未來的想象力還是不夠‘浪’，大家始終沒把場子搞熱起來?！币晃徊辉妇呙耐顿Y人說。

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