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去年8月份，“公募基金行業(yè)有史以來最大的丑聞”、“很多基金經(jīng)理做場外期權(quán)被查了，涉及300多位基金經(jīng)理，鎖定30多位”......引爆資管圈

昨日（6月30日），某財經(jīng)博主在微博爆料一位公募的投研總被帶走，并稱上?；鹑衷狻暗卣稹保u論區(qū)有用戶回復(fù)稱，該公募為華泰柏瑞基金。當(dāng)日晚間，華泰柏瑞基金緊急聲明：公司發(fā)現(xiàn)微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺上有傳播關(guān)于公司投資人員的不實信息，目前公司所有投資人員均保持正常工作狀態(tài)。對于惡意散播謠言、損害公司及員工聲譽、危害資本市場正常秩序的傳謠者，公司將保留進一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。請投資者切勿輕信謠言。

聲譽風(fēng)險需妥善應(yīng)對。隨著公募行業(yè)的加速發(fā)展，基金公司的“一舉一動”都受到了投資者的密切關(guān)注。同時，社交平臺加速了消息的傳播速度，市場傳聞很快就會掀起波瀾。

小編結(jié)合以往出現(xiàn)情況，整理資深業(yè)內(nèi)人士給予的對策：

第一，面對“突發(fā)”，在未知的動態(tài)變化過程中，公司應(yīng)盡快了解情況、厘清事實、對稱信息，并密切關(guān)注輿情發(fā)展、理智分析應(yīng)對策略，而不是急于回應(yīng)、冒失發(fā)聲。

第二，法律是底線，職業(yè)道德是基準(zhǔn)。堅持保護客戶合法權(quán)益為上的前提下，采取科學(xué)、合理的應(yīng)對措施，消除或降低可能因傳聞引發(fā)的不良影響。冷處理是業(yè)內(nèi)常見的公關(guān)方式，在相關(guān)信息未引起公司認定的重大聲譽風(fēng)險之前，冷處理都是比較常見的。

本文源自金融界

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