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密山市稅務(wù)局以“稅費服務(wù)體驗周”為契機，點面結(jié)合，精細化推進個體工商戶宣傳輔導(dǎo)服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)舉措，確落實落細個體工商戶相關(guān)稅費支持政策，加強政策宣傳輔導(dǎo)力度，持續(xù)優(yōu)化稅費服務(wù)。

線上輔導(dǎo)“屏對屏”。提供線上咨詢服務(wù)，通過電話咨詢、工作群輔導(dǎo)等方式，服務(wù)納稅人達200余人次，涵蓋了個體納稅人、財務(wù)會計人員，實時在線為納稅人答疑解惑。

上門輔導(dǎo)“心連心”。個體工商戶密山市某魚館6月25日與一位顧客產(chǎn)生糾紛，密山市稅務(wù)局興凱湖農(nóng)場稅務(wù)分局局長帶領(lǐng)工作人員上門了解實際情況。經(jīng)密山市局相關(guān)部門的配合，以最快的速度解決了納稅人的實際困難，通過提供精細化服務(wù)進一步拉近了征納雙方關(guān)系，多舉并措提高管理效率。

廳內(nèi)輔導(dǎo)“面對面”。辦稅服務(wù)廳工作人員對前來咨詢辦理的個體工商戶提供面對面、手把手輔導(dǎo)，收集納稅人在發(fā)票領(lǐng)取及開具過程中遇到的問題，現(xiàn)場提供解答，按照每名納稅人的實際情況分類講解發(fā)票的領(lǐng)取及開具事項，讓納稅人熟練掌握發(fā)票領(lǐng)取及開具的流程。真正做到讓納稅人懂政策、會操作、快享受。

下一步，密山市稅務(wù)局將牢固樹立“以納稅人為中心”的思想，立足納稅人繳費人涉稅疑難問題，持續(xù)深入將“落實稅惠政策、助力健康發(fā)展”落到實處，助力納稅人繳費人及時享受稅費紅利政策，辦實事解民憂，全面提升個體工商戶管理質(zhì)效，打造更加優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境。（王成國 王麗華）

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