家，是休憩的港灣。一個(gè)和諧溫馨的社區(qū)，如同溫暖的大家庭，讓每一個(gè)身處其中的人都能感受到關(guān)愛、紓解煩憂、治愈心靈。

在東麗區(qū)豐年村街道的社區(qū)里，就有這么一間小小的“心靈驛站”。它是老年人“發(fā)牢騷”的小屋，是親子、夫妻間坦誠(chéng)交流的空間，是困難群體尋求幫助的平臺(tái)，是青年人釋放壓力、放松身心的天地……

【資料圖】

關(guān)注居民心理健康，豐年村街道以“心靈驛站”為載體，打造“一站式、閉環(huán)式”社會(huì)心理服務(wù)模式，為居民化解心中煩憂、巧解生活難題，守護(hù)居民的“心靈港灣”。

“多虧了你們的提醒和幫助，我才意識(shí)到自己脾氣不好，給孩子造成這么大的壓力。以后我一定要學(xué)會(huì)控制情緒……”居民劉女士的一番話發(fā)自肺腑，她認(rèn)真反思自己與孩子的溝通方式，由衷感謝“心靈驛站”工作人員給予的幫助。

在一次社區(qū)活動(dòng)中，劉女士不耐煩地訓(xùn)斥了兒子幾句，引來了孩子的強(qiáng)烈不滿。孩子的抱怨沒有受到母親關(guān)注，卻引起了“心靈驛站”工作人員的警惕。

“在我們看來，孩子抱怨或反抗，就像在發(fā)出‘求救信號(hào)’，他在表達(dá)心中的負(fù)面情緒，需要他人幫助和引導(dǎo)，很多家長(zhǎng)卻忽略了這一點(diǎn)?！必S年村街道“心靈驛站”負(fù)責(zé)人湯學(xué)鳳說。

出于專業(yè)敏感，“心靈驛站”的工作人員主動(dòng)找到這對(duì)母子，深入溝通后，了解到他們?nèi)粘Ｏ嗵幹械囊恍懊堋暴ぉつ赣H過于強(qiáng)勢(shì)，讓孩子感到緊張懼怕，導(dǎo)致親子關(guān)系愈發(fā)緊張。經(jīng)過多次心理輔導(dǎo)，劉女士意識(shí)到自己的問題，主動(dòng)與孩子溝通。一段時(shí)間后，丟掉了“壞脾氣”的媽媽多了耐心和笑容，孩子也變得開朗，親子關(guān)系和諧如初。

聚焦“一老一小”心理健康，豐年村街道通過健全完善陣地建設(shè)、資源配置、服務(wù)供給、機(jī)制運(yùn)行等，融合“心靈驛站”與社工站資源，相互疊加、一體運(yùn)轉(zhuǎn)，構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)的“一站式”服務(wù)模式。

“特殊群體也是關(guān)注重點(diǎn)。以社工站服務(wù)殘疾人、低保戶的職能為牽引，更有利于發(fā)現(xiàn)問題，鏈接服務(wù)主體，幫助弱勢(shì)群體解決在家庭教育、夫妻關(guān)系、隔代撫育等方面出現(xiàn)的心理問題，正向改善居民心理健康指數(shù)?！必S年村街道黨工委書記蔡虹說。

目前，豐年村街道下轄的3個(gè)社區(qū)均建立了心理咨詢室，設(shè)立個(gè)案（家庭）工作室、小組（團(tuán)輔）工作室等，統(tǒng)一配置沙盤、沙發(fā)等心理咨詢?cè)O(shè)施，面向群眾全天開放，讓居民在家門口即可解決心理情緒問題。

眼下正值暑期，一場(chǎng)“青少年心理成長(zhǎng)營(yíng)”活動(dòng)在社區(qū)展開?；顒?dòng)中，孩子們?cè)趯I(yè)老師的指導(dǎo)下，制作“心情日記”、創(chuàng)作“靜心圖”、繪畫“雨中的我”，學(xué)習(xí)辨識(shí)自己的情緒狀態(tài)并合理釋放。

“諱疾忌醫(yī)是心理疾病治療中的一大障礙。很多人出現(xiàn)了焦慮抑郁，不愿正視、不愿提及，更不會(huì)主動(dòng)尋求幫助。為了讓居民走進(jìn)‘心靈驛站’，我們花了不少心思。”湯學(xué)鳳說。

“心靈驛站”與鑒開中學(xué)、麗澤小學(xué)建立聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，心理咨詢師每月走進(jìn)學(xué)校開展心理宣講及團(tuán)輔活動(dòng)；走進(jìn)養(yǎng)老院、日間照料中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等，開展心理問題篩查，并對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員開展心理培訓(xùn)，提升他們的心理危機(jī)干預(yù)能力。此外，豐年村街道還培養(yǎng)了15名網(wǎng)格員、社區(qū)民警兼職心理輔導(dǎo)員。深挖社區(qū)“能人”，由退休干警、保衛(wèi)職工組成30余人的志愿服務(wù)小分隊(duì)，陪群眾聊天緩壓，累計(jì)服務(wù)500人次。（記者 王音）

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