河南廣電·大象新聞記者 盧家民 王震

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“非常感謝河南廣播電視臺大象幫記者，經過今天一天的協(xié)調，幫我把這個問題給解決了?！?月21日下午，新鄉(xiāng)市民凌女士連聲向大象新聞·大象幫記者表達謝意。

今年年初，凌女士為四歲多的女兒報名了當?shù)匾患颐袃?yōu)愛貝佳.國際兒童成長中心的托育機構，并于4月7日預交了兩萬元的下學期托費。沒過多久，凌女士家人咨詢了解到，女兒這個年齡更適合幼小銜接?！拔野謰屵€有老公都覺得，孩子現(xiàn)在大班時期，然后覺得幼小銜接轉比較合適一點，就想著明年再給孩子轉過來?！?/p>

凌女士于是便跟優(yōu)愛貝佳負責招生的薛老師商量退費的問題，對方表示費用可以退，但卻遲遲拿不到手?！氨緛碚f是七月底給我退，然后后來又說八月十號，又說下周，現(xiàn)在又是等她電話，然后我跟她又聯(lián)系了，她就說她問一下領導?！?/p>

托育機構方一而再、再而三的往后拖延退費時間，這讓凌女士非常無助?！耙驗槲以诩覜]有工作，然后家里只有一個人上班，這筆錢對我很重要，所以我想盡快讓她們把這筆錢退給我，讓我給孩子交學費。這邊幼兒園馬上也快開學了，我這邊不交學費，到時候孩子沒辦法上學怎么辦?！?/p>

凌女士隨后向多個單位求助，最終也沒有要回自己預交的學費?！拔椰F(xiàn)在也不知道該找誰處理，只能找你們給我?guī)兔α?。?/p>

聽完凌女士的介紹后，記者首先來到了優(yōu)愛貝佳.國際兒童成長中心，這里僅有一個門衛(wèi)在值班。“現(xiàn)在我跟誰都聯(lián)系不上，（現(xiàn)在跟誰都聯(lián)系不上）對對對，（園長也聯(lián)系不上）我跟你說白了吧，我也是才來沒幾天?！?/p>

聯(lián)系不上園長，記者和凌女士隨即來到紅旗區(qū)教體文旅局，相關負責人告訴大象幫記者，優(yōu)愛貝佳不是幼兒園，沒有在教育部門備案，它只是為家長提供孩子托養(yǎng)的一個機構，經有關部門登記后，在衛(wèi)生健康部門備案。如果這家機構超出了它的經營范圍，紅旗區(qū)教體文旅局核實完情況后會給予相應處理。

就在記者即將結束采訪時，凌女士收到了優(yōu)愛貝佳薛老師的電話，表示今天可以退費；“我跟領導聯(lián)系上了，領導說今天給你退了，（今天什么時間?。┙裉熳钔碜钔硐挛缢狞c之前行不行。（你說的時間確定嗎，因為你們這個事已經拖了很久了）我知道，我也是盡量催這個事情，為這個事我跟領導都鬧翻了，天天給你打電話，今天一定，今天不退的話我都不愿意?！?/p>

當天下午四點左右，凌女士給記者發(fā)來微信截圖，兩萬元托費已經退還，她對大象幫的幫助再三表示感謝。

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編輯：宋習文     編審：姚冬梅

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