我在《中國有可能產(chǎn)生頂級管理咨詢公司嗎》中提出，中國的管理咨詢行業(yè)要往高端走，服務(wù)對象要從經(jīng)理人轉(zhuǎn)向董事會，價值主張要從解決方案、管理變革，轉(zhuǎn)向公司價值創(chuàng)造、股價提升。

【資料圖】

在歐美成熟咨詢市場，這樣定位和形態(tài)的服務(wù)，一個典型例子就是最近十多年來興起的公司再造和重組咨詢（Turnaround& Restructuring）。常見于公司遇到重大經(jīng)營挑戰(zhàn)時，例如破產(chǎn)重組、并購后重組，通過財務(wù)方面（financial，例如債務(wù)/資產(chǎn)的發(fā)掘、變賣、追索和重估等）或運(yùn)營方面（operational，例如減員增效、供應(yīng)鏈和營銷改進(jìn)、產(chǎn)品優(yōu)化等）的重大關(guān)鍵措施實施，并且在法律、合規(guī)等方面進(jìn)行支持，使得公司經(jīng)營業(yè)績和股價在短期內(nèi)產(chǎn)生改善，從而取悅投資人和董事會。

顯然這區(qū)別于傳統(tǒng)的只寫報告的戰(zhàn)略咨詢和運(yùn)營咨詢，是真正面向“落地”的、執(zhí)行業(yè)務(wù)的高價值管理咨詢服務(wù)，目前市面上主要有三類公司做這種咨詢，一是歐美出現(xiàn)了一些專門做這類咨詢服務(wù)的管理咨詢公司，例如FTI，艾睿鉑（AlixPartners）和安邁（Alvarez & Marshal）等，今天這些公司在全球都發(fā)展到了數(shù)千人規(guī)模，比如AlixPartners的創(chuàng)始人在2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，操盤美國通用汽車破產(chǎn)重組，一戰(zhàn)成名，成為全球汽車領(lǐng)域中高端咨詢的新軍，二是傳統(tǒng)“四大”（德勤、普華永道、安永、畢馬威）因為審計的原因通常會介入到公司重組的財務(wù)相關(guān)服務(wù)，此外，人力資源咨詢公司也會介入公司重組的HR服務(wù)，這些公司都想提供更高價值的、戰(zhàn)略層面的、面向董事會的重組咨詢服務(wù)，這就是四大收購戰(zhàn)略咨詢公司的重要原因（例如安永收購帕特農(nóng)、德勤收購摩立特），都是想提升engage董事會的能力，三是MBB等頂級咨詢公司也在大力布局這塊業(yè)務(wù)。

傳統(tǒng)管理咨詢服務(wù)常被詬病其商業(yè)模式不夠性感，缺乏資本吸引力，因為咨詢服務(wù)的收入增長通常和資源規(guī)模是線性關(guān)系，即收入增長靠堆人頭，缺乏邊際收益遞增的指數(shù)級增長方法；咨詢公司的經(jīng)營毛利高低取決于運(yùn)營管理和品牌溢價能力（即下圖B線和A線的差別，B線比A線具有更高的品牌溢價能力）。

如何尋找咨詢業(yè)務(wù)的指數(shù)級增長模式（業(yè)務(wù)模式是C線）？企業(yè)服務(wù)行業(yè)典型的指數(shù)級增長商業(yè)模式是風(fēng)險投資或者SaaS，即收入增長不能靠堆人頭、堆資源，而是要用創(chuàng)新的方法，使得線性價值創(chuàng)造的有形資源（人力資源）投入，轉(zhuǎn)化成指數(shù)型價值創(chuàng)造的無形資源，例如知識、資本。

我組合上述兩個維度：即服務(wù)內(nèi)容面向經(jīng)理人和董事會，商業(yè)模式從傳統(tǒng)到創(chuàng)新，梳理出全球高端咨詢行業(yè)的三個進(jìn)化趨勢：

傳統(tǒng)管理咨詢（包括戰(zhàn)略咨詢和Ops咨詢）向董事會咨詢發(fā)展，更精悍的高端團(tuán)隊交付公司價值結(jié)果

傳統(tǒng)戰(zhàn)略咨詢向搭建創(chuàng)新商業(yè)（venture）發(fā)展，直接交付戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)的最小可用產(chǎn)品（MVP）

傳統(tǒng)運(yùn)營咨詢向人工智能咨詢發(fā)展，通過數(shù)據(jù)和算法來交付洞察和可行動的舉措

創(chuàng)業(yè)組建（venture building）或者早期商業(yè)孵化器（early stage foundry）是一種新型態(tài)的戰(zhàn)略咨詢形式，尤其是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代，對大公司來說，由于體制限制，戰(zhàn)略性創(chuàng)新很難在舊有體制中存活，創(chuàng)新戰(zhàn)略要落地，就要企業(yè)投資建立老體制外的創(chuàng)業(yè)孵化體系，而創(chuàng)新型咨詢扮演的角色就是執(zhí)行投資、激活新業(yè)務(wù)、增長用戶，實現(xiàn)新業(yè)務(wù)的從零到1，從1到10的過程。例如BCG Digital Venture（BCG DV，最近改組為BCG X的一部分）就是這樣的定位，它既承繼傳統(tǒng)管理咨詢模式的業(yè)務(wù)設(shè)計，又不同于傳統(tǒng)咨詢交付咨詢報告的方法，它交付的是新商業(yè)本身，因而其人員結(jié)構(gòu)也不同于傳統(tǒng)的咨詢顧問，而是包括了商業(yè)架構(gòu)師、產(chǎn)品經(jīng)理、體驗設(shè)計師、用戶增長官、全棧工程師等角色。BCG DV的創(chuàng)始人是一位成功的連續(xù)創(chuàng)業(yè)家，他早年是麥肯錫合伙人出身，在過去十多年里，已經(jīng)多次創(chuàng)業(yè)了這類創(chuàng)新咨詢商業(yè)模式，并多次賣給頂級咨詢公司。

在高端運(yùn)營咨詢方面，傳統(tǒng)的堆人頭、寫報告方式，也正被大數(shù)據(jù)和人工智能（AI）所改變。十年前高端咨詢行業(yè)就已經(jīng)關(guān)注到科技對傳統(tǒng)咨詢的顛覆性趨勢，當(dāng)時哈佛商業(yè)評論一篇由學(xué)者克里斯滕森和咨詢公司合伙人撰稿的《顛覆咨詢業(yè)》（/2013/10/consulting-on-the-cusp-of-disruption， 參見《顛覆咨詢業(yè)｜頂級咨詢公司的行動及啟示》）就在咨詢行業(yè)里引起了巨大震動。

當(dāng)時市面上新興的一些以大數(shù)據(jù)和AI為手段的新形態(tài)咨詢公司，例如在美國活躍的金融領(lǐng)域的奧浦諾（Opera Solution），政府和國防領(lǐng)域的Palantir，都是二十年前創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)者以及核心成員都具有麥肯錫、波士頓、科爾尼等傳統(tǒng)頂級咨詢公司背景。國內(nèi)的同盾、第四范式、明略等科技公司有一點(diǎn)Opera、Palantir的影子，不過因為中國咨詢土壤和歐美還有較大差距，他們的咨詢模式還沒成長起來，這也正是機(jī)會。而麥肯錫、波士頓等傳統(tǒng)頭部頂級咨詢公司，最近幾年的人員增長重點(diǎn)都在布局人工智能咨詢，例如BCG Gamma（最近改組為BCG X的一部分）。

全球高端咨詢行業(yè)正在發(fā)生一系列變化，更任務(wù)關(guān)鍵性、更公司價值導(dǎo)向、更科技，是中國咨詢行業(yè)走向高端的必經(jīng)之路。