6月13日，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局決定對在2022年度“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動中表現(xiàn)突出、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的2300余所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院給予通報表揚(yáng)，南明區(qū)水口寺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心名列其中。

“‘優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行’活動是提高基層防病治病和健康管理能力，加快構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感幸福感的有效舉措?！睋?jù)水口寺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任朱忠婷介紹，經(jīng)過機(jī)構(gòu)自評、縣區(qū)級審核、省市級復(fù)核、國家專家組現(xiàn)場一致性評價等嚴(yán)格程序，水口寺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過評估驗收并獲此殊榮。

健康是民之所向、幸福之基，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)著常見病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、健康管理等職能。近日，記者走進(jìn)水口寺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，實地探訪其如何用心用情做好基層醫(yī)療服務(wù)，方便群眾“家門口”就醫(yī)。

(資料圖片)

水口寺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于2018年2月正式接診，占地面積約為4300平方米，設(shè)立有兒科，中醫(yī)科（國醫(yī)堂）、康復(fù)科、婦科、口腔科、預(yù)防保健科等12個科室，根據(jù)崗位配置醫(yī)務(wù)工作人員70余名，作為非營利性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，以“為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的生命全周期健康服務(wù)”為宗旨，堅持“創(chuàng)新、改變、提高”工作要求，服務(wù)廣大群眾的醫(yī)療需求。

在水口寺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)館，中醫(yī)住院部科室負(fù)責(zé)人李合醫(yī)生正在為居民張興珍進(jìn)行中藥熱敷治療?！拔椰F(xiàn)在經(jīng)常來這里搞治療，醫(yī)生服務(wù)態(tài)度也好，效果也還可以，明顯改善了我的癥狀?！睆埮d珍說道。

中醫(yī)科是水口寺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心所打造的特色科室之一，可開展中醫(yī)及特色民族醫(yī)藥藥浴療法、中醫(yī)藥及民族民間草藥，臨床常見病病癥治療、民族民間線點(diǎn)灸，火針，藥物外用導(dǎo)入療法及中醫(yī)針灸等多項中醫(yī)診療。近年來，水口寺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心堅持推進(jìn)“中醫(yī)下基層”，持續(xù)提升中醫(yī)科醫(yī)療服務(wù)能力，引入貴州民族民間醫(yī)藥特色項目，不斷滿足轄區(qū)群眾中醫(yī)醫(yī)療需求。

“目前，我們中醫(yī)科每日接診量約為60至70人，所開設(shè)的小兒推拿等中醫(yī)服務(wù)特色項目深受轄區(qū)居民贊譽(yù)。”朱忠婷向記者介紹。

中醫(yī)科特色科室的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)讓居民在家門口就享受到高效便捷的治療服務(wù)，不僅為轄區(qū)居民打通醫(yī)療的“最后一公里”，也吸引著非轄區(qū)居民慕名前來尋醫(yī)問診。

在中醫(yī)科診室內(nèi)，患者嚴(yán)盛國正在進(jìn)行復(fù)診。前段時間，嚴(yán)盛國出現(xiàn)反復(fù)發(fā)熱癥狀，經(jīng)介紹，嚴(yán)盛國從盤州來到水口寺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)科看診。

“中醫(yī)科的醫(yī)生根據(jù)癥狀進(jìn)行診斷后，給我進(jìn)行了相關(guān)的中醫(yī)治療，現(xiàn)在我的反復(fù)發(fā)熱癥狀已經(jīng)明顯減退?！眹?yán)盛國說道。

中醫(yī)科等特色科室的建設(shè)是水口寺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)一步提升基層醫(yī)療能力，為群眾提供高質(zhì)量、多元化、個性化醫(yī)療服務(wù)，讓醫(yī)療服務(wù)更高效貼心的工作縮影。

近年來，水口寺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心統(tǒng)籌做好疫情防控和日常醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，改善全流程就醫(yī)服務(wù)，切實為居民提供全方位的優(yōu)質(zhì)公共衛(wèi)生服務(wù)。

在技術(shù)賦能優(yōu)化診前流程方面，水口寺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過“互聯(lián)網(wǎng)+”完善預(yù)約診療制度，為患者提供多種途徑、多種有效證件的線上預(yù)約和線下預(yù)約掛號，并通過公眾號小程序?qū)崿F(xiàn)困難人群專家上門出診預(yù)約，通過讓數(shù)據(jù)多跑路，實現(xiàn)患者少跑腿，極大地方便了周邊居民就診。

在“健康小屋”建設(shè)優(yōu)化服務(wù)慢性病群體健康有效管理方面，水口寺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的“健康小屋”可為轄區(qū)慢性病患者提供高效就診服務(wù)，通過患者就診、醫(yī)生直開處方、醫(yī)護(hù)取藥，讓“健康小屋”既是慢性病健康管理小屋，也是十分鐘便民藥房。

在醫(yī)聯(lián)體共建提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力方面，目前，水口寺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已是貴州省人民醫(yī)院、貴州中醫(yī)院大學(xué)第一附屬醫(yī)院、貴陽市第一人民醫(yī)院等醫(yī)院的醫(yī)聯(lián)體單位和上海仁濟(jì)醫(yī)院的合作單位。平時，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還會邀請貴州省人民醫(yī)院、貴州中醫(yī)院大學(xué)第一附屬醫(yī)院專家長期坐診，并定時不定點(diǎn)開展義診及健康講座。

幾多耕耘，幾多收獲。目前，水口寺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已獲得貴州省示范預(yù)防接種單位、2021-2023年度健康促進(jìn)醫(yī)院等多項榮譽(yù)。2019年至2022年，該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診量共計約為16.7萬人次。

健康是群眾的追求，改善就醫(yī)體驗沒有止境?！白浴畠?yōu)質(zhì)服務(wù)基層行’活動開展以來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對照新版標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項，統(tǒng)籌基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)，在功能任務(wù)和資源配置、基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)、業(yè)務(wù)管理和綜合管理等方面取得了長足進(jìn)步?！敝熘益帽硎?，下一步，水口寺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將繼續(xù)按照相關(guān)要求，深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動，持續(xù)豐富基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)項目，探索基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”服務(wù)路徑，為轄區(qū)特殊群體提供“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”服務(wù)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，切實增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。

南明區(qū)融媒體中心記者

瞿嬌 熊道嫻

編輯 羅昌

二審 譚仕倫

三審 胡麗華