1、什么是品質(zhì)？按《現(xiàn)代漢語詞典》解釋，是認(rèn)識、品性等的本質(zhì)。

2、在市場競爭中，品質(zhì) 是質(zhì)量、信譽(yù)、責(zé)任和文化的集合，品質(zhì)是始終如一的一種追求，品質(zhì)的外在表現(xiàn)是品牌。

(資料圖片僅供參考)

3、 品質(zhì)不僅是產(chǎn)品，也是企業(yè)“人品”的一種外在表現(xiàn)。

4、　　卓越的品質(zhì)，常常使產(chǎn)品的使用獲得超值和滿足的體驗，繼而將這種體驗傳遞給周圍的人一 起分享，形成良好的口碑傳播，對產(chǎn)品的銷售和品牌形象的提升起著直接的推動作用。

5、　　品質(zhì)建設(shè)仿佛大樹生根，根不深，樹不茂盛。

6、但可悲的是，到目前為止，對卓越品質(zhì)的追求 ，并沒有引起我們企業(yè)管理者足夠的重視。

7、　　在為一些企業(yè)做咨詢診斷過程中我發(fā)現(xiàn)：一些企業(yè)一味地追求品牌外在的名譽(yù)，而忽視了品 牌大廈的根基所在，品質(zhì)建設(shè)，最終因地基不牢而坍塌傾覆。

8、　　大約在20世紀(jì)90年代初期，被媒體炒作為“愛國”行為的“紅高粱”中式快餐開在了北京前 門緊靠麥當(dāng)勞店的附近，但時間不長，這個店就關(guān)門了。

9、　　倒閉的為什么不是來自美國的麥當(dāng)勞呢？許多人不明白，為什么麥當(dāng)勞一個“面包”( 漢堡)賣十塊錢？2003年5月，北京籠罩在“非典”的恐怖氣氛之中，北京的餐飲業(yè)損失嚴(yán) 重：據(jù)統(tǒng)計，90%以上的餐館由于沒有客人而停業(yè)，但在我居住的公寓和工作的寫字樓附近 的兩家麥當(dāng)勞依然人頭攢動。

10、6月初，許多餐館陸續(xù)開業(yè)，為招徠顧客大打降價招牌的時候 ，麥當(dāng)勞又宣布：全線漲價。

11、　　我們先不去分析他們這種商業(yè)行為的對錯，我們只是想問，麥當(dāng)勞為什么能夠這樣？　　答案恐怕只有一個：麥當(dāng)勞長期以來的衛(wèi)生品質(zhì)。

12、真正有品質(zhì)的飯店是從廚房開始關(guān)心顧客 的，對其他飯店的衛(wèi)生和消毒可以持懷疑 甚至不信任態(tài)度，但對麥當(dāng)勞的衛(wèi)生你不能不信。

13、　　麥當(dāng)勞有個非常著名的“QSC&V”工作程式。

14、這四個字母是“品質(zhì)過硬，服務(wù)到家， 清潔 衛(wèi)生，貨真價實”四個英文單詞(Quality, Service, Cleanliness, and Value)的縮寫。

15、 麥 當(dāng)勞創(chuàng)始人認(rèn)為：“它能幫我們架起通向大西洋的橋梁！”從創(chuàng)業(yè)開始，麥當(dāng)勞就以這四個 標(biāo) 準(zhǔn)考核所有連鎖店的表現(xiàn)，如果屢次達(dá)不到上述四個要求，其連鎖店經(jīng)理會因此而被開除， 或是喪失對麥當(dāng)勞的經(jīng)營許可權(quán)。

16、　　一次，我專門問鄰居家一位在麥當(dāng)勞打工的小女孩，她告訴我：“麥當(dāng)勞在做漢堡時總是用 最好的牛肉，馬鈴薯條稍微炸焦了一點，也會被扔掉，炸薯條用的油，超過規(guī)定時間，也是 要倒掉的。

17、”　　以我個人的體驗，無論是出國還是在國內(nèi)哪個城市出差、旅游，如果沒有熟悉的餐館，最便 捷的方式是找一家麥當(dāng)勞店。

18、在那里吃，一是衛(wèi)生有保證，二是肯定不會“挨宰”。

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