為進(jìn)一步提升視頻號小店用戶體驗(yàn),視頻號小店現(xiàn)推出“先用后付”功能。
“先用后付”是指用戶可以0元下單體驗(yàn)商品,待訂單確認(rèn)收貨時(shí),再支付貨款的一種支付方式?!跋扔煤蟾丁庇善脚_提供資金保障,保障使用“先用后付”的訂單商家能夠在正常結(jié)算時(shí)間收到貨款。
開通“先用后付”服務(wù)功能后系統(tǒng)會自動把符合服務(wù)范圍的商品開啟“先用后付”,若有特殊需求可前往“商品管理-商品列表”對單個商品進(jìn)行編輯修改。
(資料圖片僅供參考)
進(jìn)入視頻號小店后臺在左側(cè)導(dǎo)航欄“平臺服務(wù)-先用后付”板塊可進(jìn)行“關(guān)閉服務(wù)”操作。
需要注意的是,先用后付服務(wù)正在陸續(xù)向小店用戶開放中,且不同用戶對不同商品在“先用后付”的可用性上存在差異,具體以支付時(shí)可使用“先用后付”為準(zhǔn)。
“先用后付”服務(wù)商家指南顯示,開通該功能對訂單結(jié)算周期無影響。結(jié)算周期仍按照《視頻號小店結(jié)算規(guī)則說明》中“2.1視頻號商品結(jié)算周期”部分。
開通該功能不會額外收取。先用后付的服務(wù)費(fèi),是技術(shù)服務(wù)費(fèi)的一種,技術(shù)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)按照《視頻號商家技術(shù)服務(wù)費(fèi)管理規(guī)則》。
售后方面,先用后付商品的售后處理規(guī)則與常規(guī)商品一致,商家需要按照《視頻號櫥窗售后服務(wù)管理規(guī)則》的規(guī)則履行售后義務(wù)。
先用后付訂單適用常規(guī)訂單的確認(rèn)收貨規(guī)則,支持自動確認(rèn)收貨,確認(rèn)收貨后貨款會從用戶賬戶中扣除;若消費(fèi)者不付款,平臺會墊資支付給商家,無資損風(fēng)險(xiǎn)。
為進(jìn)一步提升視頻號小店用戶體驗(yàn),騰訊近期還針對低價(jià)商品調(diào)整發(fā)布規(guī)范,30元(包含)以下的商品需要設(shè)置包郵服務(wù)(包括港澳臺、海外和偏遠(yuǎn)地區(qū))。
該規(guī)則適用于所有開通視頻號小店的商家,并對視頻號小店所有開放類目生效。
騰訊提醒,2023年6月20日前,商家需自行檢查小店店鋪已上架的商品,如有低于30元且沒有設(shè)置包郵的商品需進(jìn)行修改;
如商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改,平臺將按照違規(guī)商品下架,并不能在原有鏈接上修改重新提交審核。

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