中奧通宇背后劉氏家族版圖涉及教育、醫(yī)美、汽車等。

(資料圖片)

作者 | 劉欽文

編輯丨李白玉

來源 | 野馬財(cái)經(jīng)

剛剛結(jié)束的618你都買了什么？用了哪些購物軟件？除了常用的淘寶、京東等，通過銀行APP購買3C產(chǎn)品開始成為許多人的新選擇，各大銀行通過積分、分期優(yōu)惠、發(fā)放優(yōu)惠券等方式，吸引客戶增加相應(yīng)銀行卡消費(fèi)。用專業(yè)名詞來講，這叫“忠誠度管理”。

北京中奧通宇科技股份有限公司（下稱“中奧通宇”）便是一家為銀行、航空、保險(xiǎn)、快消等企業(yè)做“忠誠度管理”的企業(yè)?？恐鴰拖M(fèi)者用積分兌換禮品，中奧通宇年入6億，如今正沖刺資本市場。

什么是忠誠度管理？

去銀行辦卡時(shí)，你是否被要求下載銀行類APP？實(shí)際上，這正是銀行搶占用戶的方式之一。銀行、航空、快消等企業(yè)，設(shè)立積分商城、經(jīng)銷商忠誠度管理平臺的主要目的，是鼓勵(lì)消費(fèi)者在消費(fèi)獲得積分后，通過使用積分的方式兌換其喜愛的商品，提高消費(fèi)者對銀行、航空、快消等企業(yè)的忠誠度、滿意度、貢獻(xiàn)度，以增加客戶粘性。

這項(xiàng)業(yè)務(wù)在營銷學(xué)中被稱為，忠誠度管理。當(dāng)消費(fèi)者對該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)、重復(fù)購買率越多，則反應(yīng)出消費(fèi)者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低。也就是說，你的每一次消費(fèi)行為，都被記錄在內(nèi)。

通過為消費(fèi)者提供受其歡迎的商品，一方面可以使消費(fèi)者獲得持續(xù)的良性心理反饋及增值感受，以提升其滿意度、忠誠度和貢獻(xiàn)度。另一方面對企業(yè)而言，能夠幫助企業(yè)提高客戶對企業(yè)及品牌的認(rèn)可度，激勵(lì)客戶重復(fù)消費(fèi)、購買行為，增加企業(yè)收入。

圖源：《招股書》

各大銀行、航空公司的積分商城中，商品類型也是多種多樣，涵蓋美的、海爾、施華洛世奇、伊麗莎白雅頓、歐舒丹、富安娜、愛奇藝等品牌。2022年中奧通宇還獲得相應(yīng)授權(quán)，成為火熱的“冰墩墩”的經(jīng)銷商。“冰墩墩”等冬奧會和冬殘奧會特許紀(jì)念品的銷售增長，還使得中奧通宇積分商城業(yè)務(wù)的毛利率較同期上升1.53%。

中奧通宇通過以商品在積分平臺兌換、信用卡商城等渠道銷售的形式實(shí)現(xiàn)收入。前五大客戶便包括中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、伊利股份等客戶。

不同于銀行客戶，伊利股份的出現(xiàn)是源于中奧通宇的另一項(xiàng)業(yè)務(wù)：“經(jīng)銷商忠誠度管理服務(wù)”。

這種管理消費(fèi)者的方式，如今還被拓展到對渠道經(jīng)銷商、員工、供應(yīng)商等利益關(guān)聯(lián)群體的管理上。通過經(jīng)銷商積分商城提供商品兌換、促銷品供應(yīng)，以此激勵(lì)經(jīng)銷商、供應(yīng)商更好的服務(wù)于企業(yè)。

不過中奧通宇來自伊利股份的收入較為波動，2019年為第一大客戶，銷售金額1.96億元，2020年驟降為3546萬元，2021年、2022年又重回第一大客戶地位，伴隨著對伊利股份的銷售變動，中奧通宇的經(jīng)銷商忠誠度管理收入同步漲跌。也就是說，伊利股份很大程度上決定了中奧通宇經(jīng)銷商管理業(yè)務(wù)的收入。

新業(yè)務(wù)的不穩(wěn)定也遭到證監(jiān)會問詢，要求中奧通宇說明中標(biāo)伊利股份的具體產(chǎn)品構(gòu)成、報(bào)價(jià)策略等，說明報(bào)告期內(nèi)經(jīng)銷商忠誠度管理業(yè)務(wù)大幅波動的原因及合理性。

通過為銀行、航空公司、伊利股份等提供服務(wù)，中奧通宇2019年-2022年實(shí)現(xiàn)營收5.74億元、5.5億元、6.08億元和6.64億元，凈利潤4545.41萬元、6642.45萬元、6108.5萬元和8129.52萬元。

供應(yīng)商背后現(xiàn)“江西首富”？

2021年中奧通宇能夠重新贏得伊利股份青睞，銷售金額迅速增長的原因，中奧通宇解釋為，“依托較強(qiáng)的客戶服務(wù)能力、供應(yīng)鏈管理能力等優(yōu)勢，在參加伊利股份競爭性談判時(shí)，中選了一系列深受經(jīng)銷商喜愛的蘋果系列產(chǎn)品，帶動相應(yīng)業(yè)務(wù)收入增長。”

作為一家替各大銀行、航空公司、企業(yè)“送禮”的公司，中奧通宇采購的產(chǎn)品類型十分多樣，從家電、百貨，到3C產(chǎn)品、洗護(hù)用品、床上用品，再到服飾、箱包、飾品，以及虛擬卡券、視頻網(wǎng)站會員等均有所涉及。對供應(yīng)鏈能力要求顯然不低。

圖源：罐頭圖庫

但中奧通宇的供應(yīng)商實(shí)力存疑。

中奧通宇2020年第四大、2021年的第一大供應(yīng)商河南泰和鹿鳴供應(yīng)鏈管理有限公司（下稱“鹿鳴供應(yīng)鏈”），成立于2020年2月，也就是說鹿鳴供應(yīng)鏈成立當(dāng)年便成為第四大供應(yīng)商，采購內(nèi)容為電子產(chǎn)品等，采購金額1896.81萬元，2021年上漲至5064.33萬元，采購比例達(dá)11.22%。工商信息顯示，鹿鳴供應(yīng)鏈實(shí)繳資本為0，參保人數(shù)11人。

類似情況的還有北京華通安信科技有限公司、河南億法實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司、安徽函數(shù)構(gòu)造信息科技有限公司等。安信科技成立于2018年7月，2019年成為第三大供應(yīng)商，采購金額2059.89萬元；億法實(shí)業(yè)成立于2022年10月，2021年、2022年成為第五大和第三大供應(yīng)商，采購金額1588.22萬元、3848.89萬元；函數(shù)構(gòu)造成立于2020年4月，2022年成為第五大供應(yīng)商，采購金額為2169.4萬元。

常熟佳訊通訊器材有限公司、常熟俊馳通訊器材有限公司兩家公司于2019年成立，當(dāng)年即成為中奧通宇第一大供應(yīng)商，采購內(nèi)容同樣為電子產(chǎn)品，采購金額合計(jì)約3754萬元。但奇怪的是，兩家公司成立后僅為中奧通宇供了一年的貨后，便合作終止。

不過，企查查顯示，2022年、2023年中奧通宇依然是佳訊通訊的客戶，銷售金額均為2325.08萬元?！墩泄蓵分?，2022年、2023年中奧通宇的第五大供應(yīng)商采購金額分別為1588.22萬元、2169.4萬元，小于佳訊通訊的銷售金額，但佳訊通訊并未出現(xiàn)在前五大供應(yīng)商行列。

圖源：企查查

知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝對《北京商報(bào)》表示，IPO公司供應(yīng)商變化較大是否正常還要根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)來看，但如果出現(xiàn)大面積變更的情況，則可能會被監(jiān)管層追問，企業(yè)采購端能否保持基本穩(wěn)定需要說明。

此外，中奧通宇的供應(yīng)商之間似乎還存在著絲絲縷縷的聯(lián)系。工商信息顯示，俊馳通訊與優(yōu)友金服（常熟）供應(yīng)鏈有限公司為相同地址及電話，優(yōu)友金服與中奧通宇2019年第二大供應(yīng)商深圳市優(yōu)友供應(yīng)鏈有限公司、深圳市優(yōu)友通訊器材有限公司，同為廣東優(yōu)友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的全資子公司。而優(yōu)友網(wǎng)絡(luò)的背后，是愛施德（002416.SZ）。

愛施德主要從事手機(jī)分銷業(yè)務(wù)，與華為多年合作，擁有華為榮耀30系列的線下獨(dú)家代理權(quán)。愛施德的實(shí)際控制人黃紹武曾為江西首富。

黃紹武之兄黃紹文，為另一家上市公司天音控股（000829.SZ）的董事長。天音控股的全資子公司天音通信是中奧通宇2022年第四大供應(yīng)商。愛企查顯示，黃紹文通過天音控股，間接持有天音通信2.28%股權(quán)。同時(shí)擔(dān)任董事長、法定代表人。

圖源：愛企查

“相當(dāng)于是上市公司的高管、股東同時(shí)擔(dān)任了另一家IPO公司供應(yīng)商的實(shí)控人或者高管。這個(gè)是需要披露的，因?yàn)橄喈?dāng)于上市公司的高管同時(shí)對上市公司以及IPO公司的重要供應(yīng)商有實(shí)質(zhì)性的影響，很顯然中間有業(yè)績上的一些操作可能和空間，所以這個(gè)應(yīng)該是要披露的。”上海申倫律師事務(wù)所夏海龍律師表示。

強(qiáng)監(jiān)管趨勢下，對供應(yīng)商的核查也成為監(jiān)管部門的關(guān)注重點(diǎn)。在證監(jiān)會的反饋意見中，監(jiān)管部門也表示，供應(yīng)商中不能排除部分公司存在關(guān)聯(lián)關(guān)系或同一控制可能性的，需合并披露采購額。同時(shí)要求中奧通宇說明供應(yīng)商之間關(guān)聯(lián)關(guān)系披露的準(zhǔn)確性。

清華學(xué)子帶家族闖關(guān)，還涉及教育、醫(yī)美等

能夠和兩家上市公司有所聯(lián)系的中奧通宇也不容小覷。中奧通宇的創(chuàng)始人為劉向鋒，其碩士畢業(yè)清華大學(xué)，曾在中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院擔(dān)任工程師，2006年10月，同弟弟劉向飛、妹妹劉菊芬共同創(chuàng)立中奧有限（中奧通宇前身）。

截至目前，劉向鋒直接持有總股本的54.47%，為公司控股股東。劉菊芬持股16.76%、劉向飛持股12.57%，劉向鋒之連襟馮振東，持有0.84%。不過，中奧通宇并未將幾位家人共同認(rèn)定為實(shí)際控制人。

劉向鋒除了中奧通宇外，產(chǎn)業(yè)還涉及教育、醫(yī)美等，其在課廳教育持股70%，主營業(yè)務(wù)為國際親子閱讀繪本租賃服務(wù)。在劉向鋒的微博上，還大量為ABCbook宣傳。不過2019年后，劉向鋒未再更新。

圖源：微博

劉向鋒還在姿本匯（北京）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擔(dān)任第二大股東，持股20%，姿本匯為一個(gè)美容院線O2O平臺，可以通過姿本匯APP，下單美容項(xiàng)目等。2021年，姿本匯被限制高消費(fèi)，涉案金額300萬元。

圖源：企查查

劉向鋒、劉向飛、劉菊芬三兄妹還和中金數(shù)據(jù)、清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)行為研究所等共同設(shè)立北京亦莊國際產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院股份公司，主要集中于大數(shù)據(jù)、信息安全等方面。愛企查顯示，近年來公司中標(biāo)多個(gè)項(xiàng)目，包括全國婦聯(lián)技術(shù)外包服務(wù)、職工班車掃碼乘車系統(tǒng)維保服務(wù)等。

圖源：愛企查

劉向鋒也有一些“放棄”了的生意，其實(shí)際控制的中奧共贏持有內(nèi)蒙古中奧旅游文化有限公司持股90%，不過2020年5月注銷。

除了三兄妹外，劉向鋒配偶之哥哥劉年松也擁有自己的生意，主要集中于汽車方面。在湖北華菱星馬汽車銷售有限公司（下稱“湖北菱馬”）、廣州市菱馬汽車貿(mào)易有限公司（下稱“廣州菱馬”）分別持股85%、80%，為華菱重卡、星馬汽車的經(jīng)銷商。

不過其經(jīng)銷生意也面臨一些問題，授予其經(jīng)銷權(quán)的漢馬營銷分公司，因雙方債務(wù)問題將其告上法庭，要求按照約定支付購車款及違約金。最終法院判決湖北菱馬支付2529.91萬元。廣州菱馬同樣被漢馬營銷分公司申請強(qiáng)制執(zhí)行，執(zhí)行標(biāo)的達(dá)1.09億元。

劉向鋒從一名火箭工程師，到如今自己創(chuàng)業(yè)做出一家IPO，隨著劉氏一家的版圖越做越大，此次中奧通宇的上市也將讓劉氏一家?guī)仔置玫纳韮r(jià)再上漲。你都使用銀行積分換購過什么？歡迎下方留言討論。