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前不久，山東巨野縣田橋鎮(zhèn)一起婚姻糾紛在鎮(zhèn)“矛調(diào)中心‘老田調(diào)解室’”得到平和化解,財(cái)產(chǎn)分割、孩子撫養(yǎng)等雙方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)問(wèn)題,在調(diào)解人員老田的努力下得到妥善解決，當(dāng)事雙方握手言和?！啊咸镎{(diào)解室’成立于2019年，是以我的名字命名的工作室，自成立以來(lái)調(diào)解矛盾糾紛140余件，滿意率基本達(dá)到100%?！碧飿蜴?zhèn)人民調(diào)解員田中科說(shuō)。

為加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛排查化解工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，巨野縣探索建立縣、鎮(zhèn)、村“一站式”矛盾糾紛多元化解中心，依托信訪信息系統(tǒng)和平安巨野建設(shè)信息系統(tǒng),運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)、云計(jì)算等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)多觸點(diǎn)延伸、全方位聯(lián)動(dòng)，織密工作網(wǎng)絡(luò)。巨野縣級(jí)矛調(diào)中心集矛調(diào)中心、綜治中心、民調(diào)中心為一體，形成。全縣17個(gè)鎮(zhèn)街全部高標(biāo)準(zhǔn)建成了“一站式”矛盾糾紛多元化解中心，人民調(diào)解為基礎(chǔ)、司法調(diào)解為保障、行政調(diào)解全力支持的三大調(diào)解相互配合、有效銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的三調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處、多方服務(wù)、就地化解全閉環(huán)。

巨野縣還建立健全“三官一師”專業(yè)調(diào)解制度，警官、檢察官、法官和律師參與矛盾糾紛化解，不定期邀請(qǐng)他們現(xiàn)場(chǎng)接訪，為村（社區(qū)）工作人員講解各種糾紛的調(diào)解技巧。各行政村以村居兩委干部、黨員及熱心群眾為主體，組建“楓橋”調(diào)解志愿隊(duì)伍，面向群眾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間調(diào)解，確保糾紛不出村。同時(shí)實(shí)施“一鎮(zhèn)（街）一團(tuán)隊(duì)、一村（居）一顧問(wèn)”調(diào)解服務(wù)工程，全縣成立17個(gè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)，選配172人到村（居）擔(dān)任法律顧問(wèn)，全程閉環(huán)參與矛盾調(diào)處化解，真正做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。

“今年以來(lái)，巨野縣通過(guò)視頻接訪化解矛盾問(wèn)題9件，召開視頻培訓(xùn)會(huì)6次，督導(dǎo)督查鎮(zhèn)街矛盾糾紛調(diào)處工作45次，縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)‘矛調(diào)中心’共排查矛盾糾紛765件，調(diào)解成功755件，調(diào)解成功率達(dá)98.7%；受理信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率和按期答復(fù)率均為100%，一次性化解率95%以上?！本抟翱h委常委、政法委書記孟祥普表示，下一步，巨野縣將以創(chuàng)建“無(wú)訟村居”為總抓手，發(fā)揮好縣鎮(zhèn)村三級(jí)“一站式”矛盾糾紛多元化解中心的作用，加大訴原治理力度，構(gòu)筑縣委政法委牽頭、鎮(zhèn)街主抓、村（社區(qū)）“兩委”主辦、縣法院推動(dòng)、各部門聯(lián)動(dòng)的多方參與多元共治工作新機(jī)制。