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按照建安區(qū)“放管服”相關(guān)文件精神要求,建安區(qū)行政服務(wù)中心圍繞醫(yī)保局、社保局、民政局、公安局、市場監(jiān)管局等民生領(lǐng)域,全面推行政務(wù)服務(wù)事項“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、自助辦”等制度改革,使企業(yè)和辦事群眾在辦理業(yè)務(wù)中“最多跑一次”,進一步優(yōu)化辦事服務(wù)流程,提高群眾辦事便利度,增強社會獲得感。
下一步,建安區(qū)行政服務(wù)中心將圍繞以下幾個方面做好政務(wù)服務(wù)事項再升級。
優(yōu)化流程,實現(xiàn)“馬上辦”。按照標準化、規(guī)范化、便民化要求大力優(yōu)化流程再造,在減時限、減材料、減環(huán)節(jié)下功夫,實現(xiàn)更多事項“即時辦”。
深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革,實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”。逐步推進政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦,實現(xiàn)群眾“一網(wǎng)”在線申報、審批后臺流轉(zhuǎn)、結(jié)果在線可查,使企業(yè)和辦事群眾真正體驗到網(wǎng)上辦的快捷、高效。
進一步下沉服務(wù)事項,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“就近辦”。按照審批事項“就近辦”原則,建安區(qū)醫(yī)保局、民政局、社保局、公安局、市場監(jiān)管局等單位把貼近辦事群眾的政務(wù)服務(wù)事項下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)便民服務(wù)中心辦理,切實將政務(wù)服務(wù)的觸角延伸到群眾家門口,讓群眾“少跑路”;建安區(qū)還通過“政企合作”模式,授權(quán)有條件的銀行、郵政、商超等服務(wù)網(wǎng)點進行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。
開展“一件事”主題式審批服務(wù),實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“一次辦”。建安區(qū)行政服務(wù)中心在大廳設(shè)立企業(yè)開辦專區(qū)和“無差別”綜合受理窗口,企業(yè)和辦事群眾可以通過企業(yè)開辦幫辦臺和綜合受理窗口進行資料的上傳,窗口工作人員進行后臺審批,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,真正實現(xiàn)辦事群眾辦事“最多跑一次”。
拓展智能服務(wù)渠道,實現(xiàn)“自助辦”。建安區(qū)行政服務(wù)大廳在一樓設(shè)置了4臺多功能24小時自助辦稅機,在胖東來商超、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等群眾密集地設(shè)置了自助機、可以對7類54項高頻業(yè)務(wù)自助辦,簡易業(yè)務(wù)秒處理。(屈紅河)
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