一、召回事件頻發(fā)

當(dāng)行業(yè)步入合規(guī)發(fā)展時(shí)代，如今電商賣(mài)家再想揚(yáng)帆出海就需要對(duì)隨時(shí)都有可能出現(xiàn)的漩渦和暗礁保持警惕。俗話說(shuō)：“小心駛得萬(wàn)年船?！笔聦?shí)證明，想要順利出海掘金，賣(mài)家們?nèi)f萬(wàn)不能抱有僥幸心理。

近段時(shí)間，多款熱銷(xiāo)產(chǎn)品被強(qiáng)制召回的消息，再次為賣(mài)家們敲響產(chǎn)品質(zhì)量安全的警鐘。具體來(lái)看，今年6月初美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）緊急發(fā)布產(chǎn)品召回通知。CPSC方面表示，其發(fā)現(xiàn)一款在沃爾瑪?shù)染€上平臺(tái)上熱賣(mài)的自清潔榨汁機(jī)存在安全隱患。

(資料圖片)

從召回報(bào)告中可以清晰地看到，CPSC認(rèn)為該榨汁機(jī)在使用的過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)破裂，進(jìn)而撞擊消費(fèi)者并造成撕裂危險(xiǎn)，又或者是可能會(huì)在果汁中留下小顆粒屑，進(jìn)而對(duì)消費(fèi)者造成攝入危害。據(jù)了解，截至召回報(bào)告發(fā)出，該產(chǎn)品所屬公司Empower Brands已經(jīng)收到了261起事故報(bào)告，并且這其中還包括47起受傷報(bào)告。

顯然，為避免造成更大的傷害，立即下架產(chǎn)品鏈接并召回所有已售出產(chǎn)品是最好的選擇。此前這款由中國(guó)工廠供應(yīng)的產(chǎn)品在多個(gè)平臺(tái)熱銷(xiāo)，并已成功在美國(guó)市場(chǎng)售出46.9萬(wàn)件，在加拿大市場(chǎng)售出1.09萬(wàn)件，總計(jì)約48萬(wàn)件，目前這些產(chǎn)品都已被宣布召回。

值得一提的是，這款熱銷(xiāo)品來(lái)自Empower Brands旗下的爆火廚電品牌PowerXL。而就在不久前，PowerXL還有一款熱賣(mài)的華夫餅機(jī)被發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，也被CPSC點(diǎn)名召回。在發(fā)布召回報(bào)告時(shí)，該產(chǎn)品已在亞馬遜等平臺(tái)售出45.6萬(wàn)件。

不難想象，短短數(shù)天，該品牌兩款熱賣(mài)產(chǎn)品接連被發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，收到來(lái)自CPSC的召回通知。于是，產(chǎn)品鏈接被下架，之前已售出的近百萬(wàn)件產(chǎn)品被召回，該品牌損失慘重，品牌口碑或許也會(huì)因此受影響。

二、大促前切莫踩雷

事實(shí)上，這已經(jīng)不是第一次發(fā)生像熱賣(mài)產(chǎn)品因存在安全隱患而被緊急召回這樣的事件了。近年來(lái)，跨境電商行業(yè)發(fā)展持續(xù)向好，越來(lái)越多電商賣(mài)家積極出海，然而伴隨著這一趨勢(shì)，各種各樣的產(chǎn)品召回事件也開(kāi)始頻繁上演。

更關(guān)鍵的是，每到大促前夕，各個(gè)市場(chǎng)的管理部門(mén)以及各大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織勢(shì)必會(huì)加大對(duì)不合規(guī)產(chǎn)品的篩查力度。而這個(gè)時(shí)候，往往也是絕大多數(shù)賣(mài)家提高產(chǎn)品銷(xiāo)量的關(guān)鍵時(shí)期。

可以說(shuō)，為了實(shí)現(xiàn)更多爆單，賣(mài)家們通常會(huì)為大促做很多的努力和準(zhǔn)備。倘若在這個(gè)緊要關(guān)頭，產(chǎn)品出了事，賣(mài)家們將會(huì)付出更為慘痛的代價(jià)。

正如去年圣誕銷(xiāo)售旺季，英國(guó)消費(fèi)者權(quán)益組織Which對(duì)eBay、亞馬遜等平臺(tái)上銷(xiāo)售的多款圣誕節(jié)商品開(kāi)啟調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多款產(chǎn)品質(zhì)量不合格，存在安全隱患，受此影響大批產(chǎn)品被下架，而銷(xiāo)售這些產(chǎn)品的賣(mài)家們不僅錯(cuò)過(guò)了圣誕銷(xiāo)售的最佳時(shí)期，而且還遭受了來(lái)自平臺(tái)的嚴(yán)厲處罰。

如今亞馬遜Prime Day年中大促即將來(lái)臨，賣(mài)家們?cè)诜e極備戰(zhàn)大促的同時(shí)也要注意提高警惕，切勿踩到“產(chǎn)品召回”、“侵權(quán)”等一些致命雷區(qū)。總結(jié)來(lái)說(shuō)，一方面賣(mài)家們不能抱有僥幸心理，故意在違規(guī)的邊緣一再試探，最終造成無(wú)可挽回的損失，因小失大；另一方面賣(mài)家們也要努力把好產(chǎn)品安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)，爭(zhēng)取為消費(fèi)者獻(xiàn)上更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在大促中實(shí)現(xiàn)訂單大爆！

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