【資料圖】

消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí)，商家抹個(gè)零頭，少收幾角錢、幾分錢是再常見不過的事情了，但沒想到的是，不少商家還有“反向抹零”的操作。近年來，類似的事件頻頻出現(xiàn)，大家的維權(quán)意識(shí)也不斷增強(qiáng)，之前，柳州一名消費(fèi)者就講述了“反向抹零”的遭遇，提醒網(wǎng)友們要勇于向不公平、不誠信的行為說不。（此前報(bào)道：

柳州女子結(jié)賬時(shí)被多收錢，這一操作亮了！執(zhí)法部門力挺

）近期，

因被超市多收0.04元，柳州一消費(fèi)者也勇敢進(jìn)行了維權(quán)。

6月22日，姚女士在某超市購買一條標(biāo)價(jià)為6.46元的毛巾和一個(gè)標(biāo)價(jià)為3元的掛鉤，應(yīng)支付9.46元，但結(jié)賬時(shí)卻被要求支付9.5元。姚女士認(rèn)為超市“反向抹零”的行為不合理，要求退回多收取的費(fèi)用，工作人員表示收銀系統(tǒng)默認(rèn)“四舍五入”，拒絕退款。姚女士向市場(chǎng)監(jiān)管部門來電投訴，希望協(xié)調(diào)超市退回0.04元，并要求超市整改收銀系統(tǒng)。目前，該辦件已轉(zhuǎn)至轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)查處理。

在日常消費(fèi)過程中，部分商家為了方便結(jié)算采取“四舍五入”的收費(fèi)方式，商家“四舍”屬于讓利給消費(fèi)者，但“五入”卻違背公開、誠實(shí)信用原則，侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

關(guān)鍵詞：