8月12日，連日來(lái)備受關(guān)注的網(wǎng)約車司機(jī)性侵銀川18歲女生事件又一次登上了各平臺(tái)的熱搜榜。這一次引發(fā)全面關(guān)注的是涉事網(wǎng)約車未備案，屬于非法營(yíng)運(yùn)。但該司機(jī)卻順利通過(guò)了花小豬網(wǎng)約車平臺(tái)的審核，這也引發(fā)了網(wǎng)民們對(duì)花小豬平臺(tái)出行安全保障問(wèn)題的熱議。

8月10日，華商報(bào)大風(fēng)新聞報(bào)道寧夏銀川18歲女生小梨（部分媒體化名為曉雯）醉酒后疑被網(wǎng)約車司機(jī)性侵?！顿R蘭縣公安局鑒定意見(jiàn)通知書》顯示小梨當(dāng)日穿著的連衣裙上檢測(cè)到精斑，并檢測(cè)出涉事網(wǎng)約車司機(jī)唐某的DNA分型。

【資料圖】

8月12日，青島廣播電視臺(tái)點(diǎn)時(shí)新聞?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，小梨提供的網(wǎng)約車訂單詳情顯示，涉事網(wǎng)約車司機(jī)唐某在網(wǎng)約車平臺(tái)花小豬接到了小梨的這筆訂單，唐某駕駛的車輛車牌號(hào)為寧AD1XXXX。經(jīng)查詢，該號(hào)牌車輛未在交通運(yùn)輸主管部門備案，未取得網(wǎng)約車運(yùn)輸證，不具備從事網(wǎng)約車的資格，屬于非法營(yíng)運(yùn)。

據(jù)小梨介紹，7月26日凌晨，其閨蜜在滴滴旗下花小豬平臺(tái)下單，將醉酒狀態(tài)的小梨攙扶上一輛特斯拉網(wǎng)約車。然而，原本10多分鐘就能到達(dá)的路程，卻走了整整1個(gè)半小時(shí)。

在這起事件中，花小豬平臺(tái)不僅允許不具備從事網(wǎng)約車資格的車輛和司機(jī)接單，而且對(duì)司機(jī)在未送達(dá)目的地時(shí)就手動(dòng)關(guān)閉訂單，并且異常停留了長(zhǎng)達(dá)近2小時(shí)等情況，根本就沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或沒(méi)有采取任何措施。

花小豬是滴滴旗下的網(wǎng)約車平臺(tái)。2020年，滴滴網(wǎng)約車平臺(tái)公司CEO孫樞在接受媒體采訪時(shí)表示，“和任何出行服務(wù)一樣，安全也是花小豬出行的本質(zhì)?！被ㄐ∝i安全體系全部是復(fù)用滴滴成熟的安全體系，從司機(jī)的準(zhǔn)入到行程前、行程中的預(yù)防，到安全的客服體系以及事后安全處置體系，都是一個(gè)大技術(shù)平臺(tái)在提供同樣的服務(wù)。

今年“五一”，滴滴還發(fā)布出行安全公告稱，對(duì)于向平臺(tái)報(bào)備酒后乘車的訂單，平臺(tái)安全專家將加強(qiáng)行程關(guān)注，臨近目的地提供來(lái)電叫醒服務(wù)。

然而，在小梨被性侵的過(guò)程中，滴滴和花小豬共同復(fù)用的這套安全保障體系形同虛設(shè)。為什么沒(méi)有從業(yè)資格的唐某能夠成為滴滴和花小豬的網(wǎng)約車司機(jī)？為什么幫助小梨代叫車的朋友沒(méi)有收到任何可能得危險(xiǎn)提醒？事發(fā)后，花小豬平臺(tái)沒(méi)有向小梨?zhèn)€人和社會(huì)公開(kāi)解釋這些問(wèn)題。但是，花小豬平臺(tái)卻私下聯(lián)系小梨，試圖通過(guò)信息差來(lái)逃避平臺(tái)責(zé)任，承諾給予補(bǔ)償費(fèi)用作為醫(yī)藥費(fèi)用和心理調(diào)適費(fèi)用以尋求和解。

根據(jù)交通運(yùn)輸部網(wǎng)約車管理相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)約車平臺(tái)承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)確保提供服務(wù)的網(wǎng)約車輛和司機(jī)具備運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，不得向未取得運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的車輛和司機(jī)派單。

《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》第十六條規(guī)定，網(wǎng)約車平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益。第二十八條規(guī)定，任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對(duì)接開(kāi)展網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。第三十七條規(guī)定，網(wǎng)約車平臺(tái)公司給信息主體造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任；涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

律師表示，如本案司機(jī)行為最終被確認(rèn)為存在違法或犯罪行為，花小豬作為承運(yùn)人，未盡到對(duì)車輛和駕駛員的審核責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?；ㄐ∝i應(yīng)當(dāng)依法給予當(dāng)事人賠償，而不能以醫(yī)療和心理調(diào)適的名義給予補(bǔ)償了事。

今年以來(lái)，滴滴及其旗下花小豬平臺(tái)已經(jīng)多次因網(wǎng)約車車輛及駕駛員非法營(yíng)運(yùn)造成安全生產(chǎn)事故。

5月29日，北京海淀區(qū)一輛滴滴網(wǎng)約車在途經(jīng)一高架橋路口時(shí)，超速并闖紅燈導(dǎo)致多車連撞，致一死四傷，經(jīng)查該車輛沒(méi)有獲得運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，為非法營(yíng)運(yùn)。

7月12日，一輛滴滴網(wǎng)約車與其他車輛相撞，導(dǎo)致1人死亡、2人受傷，該車同樣屬于非法營(yíng)運(yùn)。深圳市交通運(yùn)輸局就此事對(duì)滴滴進(jìn)行全行業(yè)嚴(yán)厲通報(bào)，要求滴滴落實(shí)整改。

網(wǎng)約車業(yè)內(nèi)人士稱，今年滴滴為了搶奪運(yùn)力，在司機(jī)端“開(kāi)閘放水”，司機(jī)可以帶車加盟，不再需要通過(guò)滴滴認(rèn)證的租賃公司租車。此舉也帶來(lái)了資質(zhì)審核的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)交通運(yùn)輸部數(shù)據(jù)，滴滴旗下花小豬平臺(tái)已經(jīng)連續(xù)超過(guò)12個(gè)月在各網(wǎng)約車平臺(tái)的合規(guī)率排名中墊底。

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