“請(qǐng)將攝像頭朝向事故現(xiàn)場(chǎng)一側(cè)，我來(lái)遠(yuǎn)程采集相關(guān)信息。”8月17日，重慶某地發(fā)生一起兩車擦掛事故，當(dāng)事人通過(guò)“交管12123”App“事故視頻快處”模塊進(jìn)行報(bào)警，民警接警后通過(guò)視頻連線，僅用時(shí)5分鐘，就對(duì)交通事故進(jìn)行了快速處理，道路很快恢復(fù)暢通。

據(jù)悉，今年5月，按照公安部《關(guān)于推出公安交管服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展10項(xiàng)便利措施的通知》要求，根據(jù)部局《輕微交通事故線上視頻快處試點(diǎn)工作方案》部署，重慶兩江新區(qū)和萬(wàn)州區(qū)首批開(kāi)展輕微交通事故視頻快處試點(diǎn)工作。7月31日起，重慶出臺(tái)公安交管“惠民有感”10項(xiàng)便利措施，將輕微交通事故“視頻快處”推廣至渝中、大渡口、江北、沙坪壩、九龍坡等中心城區(qū)。

重慶市公安局交巡警總隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，輕微交通事故線上視頻快處是基于視頻通話技術(shù)，在原有的輕微交通事故快處快賠工作的基礎(chǔ)上，打造的升級(jí)版。當(dāng)事人發(fā)生輕微交通事故后，可以直接通過(guò)“交管12123”App中的“事故視頻快處”模塊進(jìn)行報(bào)警，民警通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)直接采取視頻對(duì)話方式，與當(dāng)事人進(jìn)行線上溝通操作，引導(dǎo)當(dāng)事人完成事故現(xiàn)場(chǎng)信息的采集、固證，并快速安全撤出現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)快速確定當(dāng)事方交通事故責(zé)任并向當(dāng)事人遠(yuǎn)程推送事故認(rèn)定書，實(shí)現(xiàn)輕微交通事故快速撤離、快速認(rèn)定。此外，當(dāng)事人還可以通過(guò)“交管12123”App向保險(xiǎn)公司進(jìn)行一鍵理賠，能有效節(jié)省交通事故處理時(shí)間，減少因事故引發(fā)的交通擁堵。

(資料圖片)

當(dāng)事人李先生對(duì)這種處理方式點(diǎn)贊：“雖然發(fā)生輕微交通事故可以直接通過(guò)保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，但對(duì)于廣大市民來(lái)說(shuō)，還是希望能夠聽(tīng)到交巡警權(quán)威的聲音，特別是對(duì)責(zé)任有爭(zhēng)議的事故?，F(xiàn)在通過(guò)視頻快處的方式，實(shí)際效果就相當(dāng)于民警直接在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故認(rèn)定，讓交通事故當(dāng)事雙方更快速地解決各種情況、撤離現(xiàn)場(chǎng)。”

據(jù)了解，重慶正在實(shí)施視頻快處的地區(qū)分別是萬(wàn)州區(qū)、兩江新區(qū)、渝中區(qū)、大渡口區(qū)、江北區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、北碚區(qū)、渝北區(qū)、巴南區(qū)、高新區(qū)。截至8月14日，全市12個(gè)試點(diǎn)區(qū)共使用視頻快處方式處理簡(jiǎn)易程序事故9854起，占同時(shí)段車損簡(jiǎn)易事故總量的45%以上。

新聞多一點(diǎn)：

可使用“事故線上視頻快處”的條件

1.當(dāng)事人手機(jī)安裝有“交管12123”App，且支持視頻通話功能的；

2.發(fā)生在機(jī)動(dòng)車之間，僅造成財(cái)產(chǎn)損失且車輛可以自行移動(dòng)的道路交通事故；

3.事故車輛有交強(qiáng)險(xiǎn)且狀態(tài)正常的。

不適用“事故線上視頻快處”的情況

1.機(jī)動(dòng)車無(wú)號(hào)牌、無(wú)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、無(wú)保險(xiǎn)標(biāo)志的；

2.機(jī)動(dòng)車載運(yùn)爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險(xiǎn)物品的；

3.機(jī)動(dòng)車碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其他設(shè)施的；

4.駕駛?cè)藷o(wú)有效機(jī)動(dòng)車駕駛證的；

5.駕駛?cè)擞酗嬀?、服用?guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的；

6.駕駛?cè)藦氖滦＼嚇I(yè)務(wù)或者旅客運(yùn)輸，有嚴(yán)重超過(guò)額定乘員載客，或者嚴(yán)重超過(guò)規(guī)定時(shí)速行駛嫌疑的；

7.當(dāng)事人不能自行移動(dòng)車輛的；

8.駕駛?cè)擞泄室庑袨榈模?/p>

9.駕駛?cè)颂右莼蛘唠x開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)的；

10.當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)的；

11.駕駛?cè)松嫦永脵C(jī)動(dòng)車從事違法犯罪行為的；

12.其他需民警現(xiàn)場(chǎng)處置的情形。

“事故線上視頻快處”操作流程

“當(dāng)事人報(bào)警”：發(fā)生事故后，當(dāng)事人在現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)“交管12123”App，點(diǎn)擊“事故視頻快處”功能模塊，根據(jù)提示進(jìn)行視頻報(bào)警處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定位事故地點(diǎn)，并向事發(fā)地所屬交巡警支隊(duì)報(bào)警。

“視頻接入處理”：當(dāng)事人點(diǎn)擊“視頻報(bào)警”后等待公安機(jī)關(guān)交通管理部門后臺(tái)人員接聽(tīng)，接聽(tīng)后進(jìn)入視頻通話。后臺(tái)人員通過(guò)視頻指導(dǎo)當(dāng)事人在事故后方來(lái)車方向做好警示提醒，防止發(fā)生二次事故；通過(guò)視頻查看事故現(xiàn)場(chǎng)，在線采集雙方當(dāng)事人基本信息，在線拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片，固定相關(guān)證據(jù)。在視頻處理過(guò)程中，當(dāng)事人持手機(jī)可以切換前后攝像頭，配合公安機(jī)關(guān)交通管理部門完成現(xiàn)場(chǎng)取證。對(duì)不符合視頻快處條件的事故，通知轄區(qū)民警前往處置。

“引導(dǎo)撤離”：在完成事故信息采集和固證后，公安機(jī)關(guān)交通管理部門引導(dǎo)當(dāng)事人即刻撤除現(xiàn)場(chǎng)，避免道路擁堵。

“事故認(rèn)定與文書查看”：事故現(xiàn)場(chǎng)撤除后，民警通過(guò)《公安交通管理綜合應(yīng)用平臺(tái)》查看事故事實(shí)，確認(rèn)當(dāng)事人的違法過(guò)錯(cuò)行為，明確事故原因，確定事故責(zé)任，完成事故認(rèn)定。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向事故當(dāng)事人推送事故認(rèn)定相關(guān)信息。

當(dāng)事人可以通過(guò)“交管12123”App“網(wǎng)辦進(jìn)度”查看事故處理進(jìn)度；完成事故認(rèn)定的，當(dāng)事人可通過(guò)“交管12123”App查看事故責(zé)任及電子文書。事故認(rèn)定書不需要當(dāng)事人簽字，對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，可在3個(gè)工作日內(nèi)提出書面復(fù)核申請(qǐng)。

記者 唐孝忠 實(shí)習(xí)生 李樂(lè)琪

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