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“這里過往的車輛多，不安全！來，我們幫你裝車，你跟著我們走，到通泰門市場去賣，那里的人多，生意肯定比這里好。”這是昨日區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法支隊工作人員在長風(fēng)路勸導(dǎo)流動商販的情景。

據(jù)悉，為妥善處理流動商販占道經(jīng)營等問題，區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法支隊本著“主動服務(wù)、文明勸導(dǎo)、科學(xué)引導(dǎo)、固定經(jīng)營”的工作思路，通過在通泰門菜市場、瑯山菜市場、四不挨市場等區(qū)域劃定便民服務(wù)攤點1161個，合理疏導(dǎo)流動商販到便民服務(wù)攤點經(jīng)營，確保流動商販在限定時間、劃定區(qū)域“定點經(jīng)營”，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，有效化解城市秩序與商販生計之間的矛盾。

“面對城市違法違規(guī)行為，強行驅(qū)趕、沒收，處罰可能適得其反，用柔性的姿態(tài)、人性化的舉措、靈活的方式、溫潤的執(zhí)法姿態(tài)顯示法治的剛性，可以獲得更好的城市治理效果?！痹撝ш牳敝ш犻L熊永莉說，文明執(zhí)法是對執(zhí)法人員執(zhí)法行為的要求，共同維護城市秩序，提升城市市容品質(zhì)，是執(zhí)法人員的職業(yè)職責(zé)。

近年來，區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法支隊嚴(yán)格按照“721”（即70%服務(wù)、20%管理、10%執(zhí)法）工作法要求，以“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項行動為主要抓手，促進執(zhí)法隊伍轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，變城市被動管理為主動服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理。城市管理堅持疏堵結(jié)合、標(biāo)本兼治原則，通過宣傳教育，引導(dǎo)群眾增強法治觀念，形成城市管理共管共治共享的良好氛圍。

下一步,針對城市管理中重難點問題,該支隊將繼續(xù)深化“721”工作法，以“精準(zhǔn)+常態(tài)”工作模式，以“熱情+真誠”服務(wù)態(tài)度開展城市管理工作，繼續(xù)深化鞏固“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項行動成果，不斷強化城市管理職責(zé)能效，讓城市管理執(zhí)法不再冰冷，讓城市更有溫度。