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(相關(guān)資料圖)

在新能源產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的今天許多企業(yè)紛紛加入這一行業(yè)并招聘了大量新的供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師。這些新入職的工程師面臨著一個共同的挑戰(zhàn)：如何有效地管理不同類型的供應(yīng)商推動制造的量產(chǎn)和交付？這篇文章就是針對這個問題提出的一種解決方案。

我們深知不同的供應(yīng)商類型意味著不同的管理方式和策略。Global供應(yīng)商、民營供應(yīng)商、軍工供應(yīng)商、集團(tuán)內(nèi)供應(yīng)商、顧客指定供應(yīng)商以及外協(xié)加工供應(yīng)商每一類都有其獨(dú)特的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)以及解決問題的方式。這就意味著我們的管理工程師需要對每一類供應(yīng)商有深入的理解并根據(jù)他們的特點(diǎn)制定出有效的管理策略。

本文將對每一類供應(yīng)商進(jìn)行詳細(xì)的介紹并給出相應(yīng)的管理建議。我們希望通過這篇文章幫助新的供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師更好地理解他們的工作提高他們的管理效率從而更有效地推動新能源企業(yè)的制造和交付工作。讓我們一起深入了解這些供應(yīng)商類型以更好地應(yīng)對新能源市場的挑戰(zhàn)和機(jī)遇更多信息歡迎參加7月28日 《7月公開課：供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)與管理》

01 One

Global供應(yīng)商的維護(hù)與管理

供應(yīng)商管理是企業(yè)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，尤其是對全球供應(yīng)商的管理，這關(guān)乎到企業(yè)運(yùn)營的穩(wěn)定性和質(zhì)量控制。

優(yōu)點(diǎn)：

這類供應(yīng)商往往是跨國企業(yè)或汽車零部件的世界500強(qiáng)企業(yè)。他們具有一些顯著的優(yōu)點(diǎn)，如財(cái)務(wù)信用可靠，豐富的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，強(qiáng)大的解決問題的能力，以及相對穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量。

缺點(diǎn)：

產(chǎn)品價格偏高，企集團(tuán)內(nèi)部的官僚主義較為嚴(yán)重，且對小批量的客戶不夠重視。

供應(yīng)商關(guān)系管理的關(guān)注點(diǎn)：

對于這類全球供應(yīng)商，我們需要以合作和溝通為主導(dǎo)，理解和尊重其項(xiàng)目管理架構(gòu)，并且需要獲得該企業(yè)項(xiàng)目管理各層級負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。在出現(xiàn)問題時，要積極主動，以郵件和電話等方式及時、平靜地與對接人溝通。我們要用事實(shí)說話，明確地向他們闡述問題的嚴(yán)重程度，并要求他們盡快確認(rèn)問題的原因，提交相應(yīng)的解決措施。

同時，我們也需要在問題處理過程中，與供應(yīng)商密切合作。當(dāng)需要的時候， 我們要向供應(yīng)商提供缺陷樣件，以便他們進(jìn)行進(jìn)一步的分析。 我們要虛心接受他們的問題分析，對于他們的解釋要有理有據(jù)地提出疑問。必要時，我們甚至需要在供應(yīng)商的現(xiàn)場確認(rèn)糾正預(yù)防措施的有效性。

總之， 管理全球供應(yīng)商，就像管理自己的團(tuán)隊(duì)一樣，需要的是理解，溝通，和協(xié)作。 只有這樣，我們才能更好地利用全球供應(yīng)商的優(yōu)勢，彌補(bǔ)他們的不足，為我們的企業(yè)帶來最大的價值。

02 Two

民營供應(yīng)商特點(diǎn)（大型私企）維護(hù)與管理

這些是大型民營制造公司。他們的產(chǎn)品或服務(wù)可能在特定區(qū)域或市場內(nèi)有較強(qiáng)競爭力。 民營供應(yīng)商往往更靈活，更能快速適應(yīng)市場變化。在供應(yīng)鏈管理中，理解并有效管理大型私營供應(yīng)商是一項(xiàng)重要任務(wù)。

優(yōu)點(diǎn)：

他們的管理系統(tǒng)較為完善，財(cái)務(wù)信用穩(wěn)定，組織機(jī)制靈活，擁有較好的生產(chǎn)設(shè)備，其管理人員的學(xué)歷比例較高，具備一定的外語溝通能力，執(zhí)行力強(qiáng)，且在行業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)上富有積累，他們在解決問題時的配合度較好，產(chǎn)品質(zhì)量也相對較穩(wěn)定。

缺點(diǎn)：

管理層可能過于重視市場，而忽視了內(nèi)部管理；工人流動性大，導(dǎo)致一些工作連續(xù)性的問題；產(chǎn)品價格可能相對較高；他們的生產(chǎn)技術(shù)可能存在瓶頸，配合度一般；雖然在出現(xiàn)質(zhì)量問題時他們的解決能力較強(qiáng)，但可能習(xí)慣于尋找借口推諉責(zé)任。

供應(yīng)商關(guān)系管理的關(guān)注點(diǎn)：

在與這類供應(yīng)商合作時，有幾點(diǎn)建議需要關(guān)注。首先，在前期合作中，需要關(guān)注項(xiàng)目管理、質(zhì)量策劃和企業(yè)管理架構(gòu)，以了解他們的工作流程和責(zé)任劃分。應(yīng)獲取該企業(yè)項(xiàng)目管理各層級負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，一旦出現(xiàn)問題，就可以通過郵件和電話方式及時、平靜地與對接人溝通。 事實(shí)是最好的說服力，以事實(shí)為依據(jù)明確說明問題的嚴(yán)重程度，并要求供應(yīng)商盡快確認(rèn)問題原因并提交改正措施計(jì)劃。

另外， 當(dāng)需要時，我們應(yīng)配合供應(yīng)商提供缺陷樣件，以便他們能進(jìn)行進(jìn)一步的問題分析。 我們應(yīng)虛心接受他們的分析，并在必要時，親自前往供應(yīng)商現(xiàn)場確認(rèn)糾正預(yù)防措施的有效性。

總的來說，理解和管理大型私營供應(yīng)商需要一種平衡，即理解和利用他們的優(yōu)勢，同時對他們的缺點(diǎn)保持警惕，并積極尋求解決辦法，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的最優(yōu)管理。

03 Three

軍工供應(yīng)商維護(hù)與管理

供應(yīng)鏈管理中，軍工供應(yīng)商是一類獨(dú)特的供應(yīng)商

優(yōu)點(diǎn)：

他們具有國家背景，財(cái)務(wù)信用可靠，技術(shù)設(shè)備先進(jìn)，且在某些行業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)上具有國內(nèi)優(yōu)勢。他們擁有較完善的管理體系，強(qiáng)大的資源調(diào)配優(yōu)勢，豐富的技術(shù)專家儲備，以及穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量。由于軍代表駐廠，他們還擁有獨(dú)立的軍品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)體系。

缺點(diǎn)：

軍工供應(yīng)商也有其自身的局限性。因?yàn)檐娖飞a(chǎn)系統(tǒng)的保密性，他們的交流溝通受到了一定的限制。他們對乘用車產(chǎn)品的大批量生產(chǎn)可能缺乏競爭力，缺少靈活性，產(chǎn)品價格較高，也可能存在官僚現(xiàn)象。

供應(yīng)商關(guān)系管理的關(guān)注點(diǎn)：

首先，我們要理解和尊重軍工企業(yè)的保密要求。 軍工行業(yè)的特殊性決定了他們在信息公開和交流上必須要謹(jǐn)慎。因此，在合作過程中，我們應(yīng)當(dāng)尊重他們的規(guī)定，避免過度詢問涉及敏感信息的問題。

其次，我們要充分利用軍工供應(yīng)商的技術(shù)專家和重要設(shè)備資源。 他們擁有豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)越的設(shè)備，可以在解決技術(shù)難題上為我們提供巨大的幫助。

再次，我們要保持平等合作的姿態(tài)，努力取得供應(yīng)商管理層的支持。在合作中引入汽車行業(yè)的質(zhì)量管理理念和工具，可以幫助軍工供應(yīng)商提高其產(chǎn)品質(zhì)量，也有利于我們的合作更加順利。

最后，在與軍工企業(yè)人員交流時，我們應(yīng)當(dāng)尊重他們的身份、資歷和經(jīng)驗(yàn)。 他們是軍工行業(yè)的專家，他們的意見和建議往往能給我們帶來重要的啟示。

總的來說，與軍工供應(yīng)商的合作是一項(xiàng)需要策略和技巧的工作。我們需要了解他們的優(yōu)點(diǎn)和局限，制定出合適的合作策略，以實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。

04 Four

集團(tuán)內(nèi)供應(yīng)商維護(hù)與管理

理解和管理集團(tuán)內(nèi)供應(yīng)商對于質(zhì)量控制的人員來說是重要的一環(huán)。

優(yōu)點(diǎn)：

集團(tuán)內(nèi)供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)在于，它們通常是姐妹公司，使得管理層的溝通更加通暢。與集團(tuán)內(nèi)供應(yīng)商的合作可以使我們深入了解企集團(tuán)內(nèi)部的深層次情況，這在面對其他類型的供應(yīng)商時可能較為困難。此外，當(dāng)出現(xiàn)矛盾或問題時，由于共享上級機(jī)構(gòu)，內(nèi)部協(xié)調(diào)的可能性往往優(yōu)于外部協(xié)調(diào)。集團(tuán)內(nèi)供應(yīng)商在解決問題時的支持力度較強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險也相對較可控。

缺點(diǎn)：

然而，集團(tuán)內(nèi)供應(yīng)商也存在一些缺點(diǎn)。由于同屬集團(tuán)內(nèi)，降低產(chǎn)品價格可能面臨更大的挑戰(zhàn)。有時候，由于官僚現(xiàn)象，SQE（供應(yīng)商質(zhì)量工程師）的配合度可能較差，其思維和具體操作可能會受到一定的管理約束。

供應(yīng)商關(guān)系管理的關(guān)注點(diǎn)：

針對這些問題，我們建議采取以下的管理策略。首先，應(yīng)爭取供應(yīng)商管理層的理解和支持。當(dāng)處理問題時，我們應(yīng)該堅(jiān)持對事不對人的原則，實(shí)事求是地闡述問題，明確指出共同的風(fēng)險和目標(biāo)。我們反對對小事過度反應(yīng)或過于敏感，而應(yīng)以滿足產(chǎn)品質(zhì)量和交期的大目標(biāo)為準(zhǔn)繩。

總的來說，管理集團(tuán)內(nèi)供應(yīng)商需要深入了解他們的運(yùn)作方式和特點(diǎn)，以及如何有效地與他們溝通和解決問題。我們要以實(shí)事求是的態(tài)度處理問題，明確我們的目標(biāo)，克服可能出現(xiàn)的困難，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈管理。

05 Five

顧客指定供應(yīng)商維護(hù)與管理

在供應(yīng)鏈管理中，顧客指定供應(yīng)商具有其獨(dú)特的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。他們通常是汽車行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)或?qū)＠麚碛衅髽I(yè)，由于OEM顧客的采購戰(zhàn)略需要，他們被指定向我們提供產(chǎn)品。

優(yōu)點(diǎn)：

他們一般具有豐富的行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，并擁有較完善的管理體系。這類供應(yīng)商的解決問題的能力強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量也較穩(wěn)定。在一般情況下，OEM負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格、產(chǎn)品設(shè)計(jì)認(rèn)可、物流和供應(yīng)商管理（RASIC）。

缺點(diǎn)：

然而，他們也存在一些挑戰(zhàn)。由于他們的地位較為強(qiáng)勢，他們的配合度可能會較差。而且，雖然他們的銷售額大，但利潤可能較小。他們的工作主要集中在協(xié)調(diào)物流和處理日常質(zhì)量問題。

供應(yīng)商關(guān)系管理的關(guān)注點(diǎn)：

為了有效地管理顧客指定供應(yīng)商，我們有以下建議：

首先，我們必須與OEM明確對此類供應(yīng)商管理的職責(zé)定義RASIC，將工作重點(diǎn)放在應(yīng)由我們負(fù)責(zé)的項(xiàng)目上。 這有助于明確職責(zé)和職權(quán)，從而提高工作效率。

其次，當(dāng)處理質(zhì)量問題時，我們應(yīng)及時通報(bào)OEM的供應(yīng)商質(zhì)量工程師(SQE)，確保信息準(zhǔn)確且透明。 這有助于及時解決問題，防止問題升級。

再次，我們應(yīng)積極配合顧客SQE對供應(yīng)商的管理和措施制定。 這能提高我們的服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客的需求。

最后，我們必須避免被動推責(zé)，盡力贏得顧客SQE的信任和合作。 我們的首要原則應(yīng)是保護(hù)顧客和我們自身的共同利益。

總的來說，管理顧客指定供應(yīng)商需要我們對供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)有深入的了解，并根據(jù)他們的特點(diǎn)制定出有效的管理策略。

06 Six

外協(xié)加工供應(yīng)商特點(diǎn)維護(hù)與管理

在供應(yīng)商管理的實(shí)踐中，外協(xié)加工供應(yīng)商扮演了至關(guān)重要的角色。這些供應(yīng)商專門承擔(dān)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的某些工序，例如電鍍、表面處理、熱處理等。

優(yōu)點(diǎn)：

由于他們對于特定工序擁有豐富的行業(yè)技術(shù)、設(shè)備和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，他們通常能夠滿足我們的基本需求，并且生產(chǎn)過程符合我們的設(shè)計(jì)要求。他們的管理體系基本符合我們的要求，擁有強(qiáng)大的問題解決能力，且產(chǎn)品質(zhì)量相對穩(wěn)定。此外，他們還通常擁有符合國家法律法規(guī)的相關(guān)認(rèn)證證書，如環(huán)評證書等。

缺點(diǎn)：

然而，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，外協(xié)加工供應(yīng)商可能會出現(xiàn)互相推諉責(zé)任的情況。因?yàn)榧庸で暗漠a(chǎn)品由我們提供，而在分析和確定質(zhì)量問題產(chǎn)生原因時，可能會出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)和理解，這無疑增加了問題解決的難度。

供應(yīng)商關(guān)系管理的關(guān)注點(diǎn)：

為了有效管理外協(xié)加工供應(yīng)商，我們有以下建議：首先，雙方應(yīng)事先確定來料接收的基本要求和方法，例如產(chǎn)品的狀態(tài)、生產(chǎn)批次、數(shù)量等。這有助于確保供應(yīng)商能夠準(zhǔn)確理解我們的需求，從而更有效地進(jìn)行加工。

其次，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，雙方應(yīng)積極合作，先解決問題，維持正常生產(chǎn)，同時采取遏制措施。 我們應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行問題分析和判斷，確定雙方的各自責(zé)任，并根據(jù)這些責(zé)任進(jìn)行相應(yīng)的整改或改善。

總的來說，管理外協(xié)加工供應(yīng)商需要我們深入了解他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并制定出有效的管理策略。 通過充分的溝通和合作，我們可以有效地解決可能出現(xiàn)的問題，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)的順利進(jìn)行。