受強降雨造成的水害影響，7月30日12時57分至8月2日12時40分，從寧夏銀川發(fā)往北京的K1178次列車滯留在豐沙鐵路北京沿河城火車站72小時。列車上載有841名旅客。

面對暴雨、長時間滯留、缺少水和食物等困難，車上唯一一名乘警——銀川鐵路公安處乘警支隊民警劉奎，和銀川客運段K1178次列車京三組班組成員勠力同心、晝夜鏖戰(zhàn)，與車內旅客風雨同舟、守望相助，最終，所有人員安全撤離。

8月6日，安全返銀的劉奎接受采訪，講述了那些驚心動魄的時刻……

【資料圖】

急?

列車滯留沿河城火車站

截至7月31日6時，K1178次列車已滯留17個小時。

“怎么回事兒，車怎么還停著？”“什么時候才能發(fā)車？”“我們要去北京看病，很著急！現(xiàn)在能不能讓我們下車？”……清晨，陸續(xù)醒來的旅客發(fā)現(xiàn)，列車依然?？吭谘睾映腔疖囌?，有些人的情緒開始出現(xiàn)波動，不斷前來詢問情況。

彼時，K1178次列車外，傾盆大雨不斷拍打車頂，列車停靠位置前有隧道，后有水害線路；一側有大山環(huán)抱，另一側是懸崖，崖下的永定河因暴雨而水流湍急?！傲粼诹熊嚿?，才是最安全的選擇！”堅定了內心的想法，劉奎一刻不敢耽擱，立即與列車乘務人員、旅客志愿者、退役軍人、黨員旅客、警察、醫(yī)生等30余人組成15支應急小分隊，分赴15節(jié)車廂安撫旅客。

“大家冷靜一些，請聽我說。此刻，我同樣也在焦急地等待著來自前方的最新消息。我知道，咱們身邊有的旅客要去北京看病，有的要去探親，車上甚至還有一位70多歲的退役老軍人要趕在‘八一’節(jié)前和戰(zhàn)友相聚，大家焦慮的情緒和緊張的心情我都懂?！泵鎸σ浑p雙渴望的眼睛、一張張疲憊的面龐，劉奎的聲音堅定有力，“旅客朋友們，前方情況不明，目前，列車上是最安全的，有我、有列車乘務人員在你們身邊，我們一定盡全力保障大家的安全！請你們放心，也請大家相信我們！”徹夜未曾合眼的劉奎不斷安撫著旅客，一遍遍向大家說明情況。

“叔叔阿姨，這里的地理環(huán)境很復雜，您仔細看看窗外的山坡，沒有綠色的地方，可能是出現(xiàn)了滑坡，現(xiàn)在雨又這么大，列車上就是最安全的地方?！币姷角巴本┛床〉膬晌焕先饲榫w激動，一再要求下車，劉奎拉著老人的手不斷安撫。

“請大家相信我，我在這趟列車上已經(jīng)工作了8年，很熟悉線路情況，鐵路各部門正在想辦法，一定能幫助我們渡過難關！”每一節(jié)車廂，劉奎都在用嘶啞的聲音向旅客傳遞著最新消息。

暖?

不斷有旅客加入志愿隊伍

7月31日10時，列車滯留21個小時。

暴雨沖毀了附近的手機信號基站，所有人的電話都打不出去了，聯(lián)系不到家人，旅客開始變得更加不安。列車乘務人員忙著為旅客送水、送飯，整趟列車的治安壓力都壓在了劉奎一個人肩上。

“列車上有沒有黨員旅客，如果您是警察、醫(yī)生，能不能幫我們維持秩序，做好安撫工作。”巡視車廂的過程中，劉奎也在不斷征集志愿者。很快，一名女醫(yī)生和一名黨員旅客加入了志愿者隊伍，跟隨劉奎一起維持秩序。“我們一邊走，一邊不斷有旅客主動加入志愿者行列，這讓我在最危急的時刻，感受到了來自旅客的溫暖、鼓勵和支持！”

每到一節(jié)車廂，劉奎和列車乘務人員就被旅客圍在中間寸步難行。每位旅客都在焦急地詢問，什么時候才能發(fā)車。劉奎挨個解釋、勸說，嗓子啞了，身上的警服也被汗水浸透了。

7月31日12時，列車滯留23個小時。

正當車上的食物、水等物資嚴重不足時，鐵路部門傳來好消息：空投物資和鐵路方面組織的救援物資已及時運到。劉奎和列車乘務員、志愿者冒著大雨，在泥濘的道路上一趟一趟搬運，每個人都變成了“泥猴子”。考慮到旅客已滯留列車近24個小時，劉奎和乘務人員優(yōu)先將各類物資分發(fā)給旅客，他們餓了，就干嚼一包方便面；渴了，就幾個人一起喝一瓶水。

7月31日19時，列車滯留30個小時。

晚飯時段，劉奎仍在車廂內巡視、勸慰旅客。一對乘車的銀川中年夫婦看著他來回奔波，顧不上吃一口飯，心疼地拉住他說：“警察同志，我從家里帶了吃的，你別嫌棄，你們把吃的都給了我們，這些你留著吃吧?！闭f著，夫婦倆拿出1小袋大米、1小袋面片硬塞到劉奎手里。

“我當時感動得不知道說些什么，這些干糧都是旅客的心意，我就趕忙把米面交給了餐車工作人員。”劉奎說，餐車迅速熬了大米粥，做了面片湯，第一時間分給了列車上的老幼病殘孕旅客。

8月1日13時，列車滯留48個小時。

經(jīng)歷了兩天兩夜的漫長等待，焦慮不安的情緒在旅客中逐漸蔓延，車廂里不時傳來質問、吵鬧聲。突然，車廂里幾名旅客吵嚷著要下車。劉奎趕到車廂時，瞬間被旅客圍在中間。

看著身邊漸漸情緒失控的旅客，劉奎大聲說：“現(xiàn)在留在列車上是最安全的，請大家相信我，我們一定會保證大家的安全?！闭f話間，他的嗓子突然啞了，焦急得再難說出一句話?？粗@個喊啞了嗓子的年輕乘警，旅客漸漸平靜了下來。

累?

眼前一黑癱倒在地

8月1日15時，列車滯留50個小時。

硬座車廂一名女性旅客忽然情緒失控，哭喊著要砸碎車窗跳車?！拔抑?，這個時候，很多旅客的情緒已經(jīng)到了極限，這種情況下很容易發(fā)生意外?！眲⒖嬖V記者，他第一時間攔住要跳車的旅客，把她帶到車廂里相對寬敞的地方，端來茶水，勸解、安慰，直到旅客平靜下來。

“咱們車上還有需要治病的、帶團隊旅游趕不上行程的、著急回去上班的、旅游住宿無法及時趕到等情況的乘客，我們都詳細地記錄、上報了，一定全力為大家解決問題！”“有需要的旅客，列車長會及時為大家開具證明?！薄吧眢w不適，需要休息的旅客，我們也會為您調整到臥鋪車廂休息，請大家放心，我們始終在您身邊！”

當日，劉奎將有困難的旅客集中到餐車，慢慢安慰、溝通，一個個解決問題。2個多小時后，旅客的情緒逐漸平復。

8月2日凌晨2時，列車滯留61個小時。

劉奎處理完旅客答疑幫扶、列車巡視、消防安全巡查等所有事項已是凌晨?；厮逘I車廂休息時，劉奎突然眼前一黑，差點兒栽倒?！斑B續(xù)幾天安撫旅客情緒，現(xiàn)場協(xié)調處理各種問題，加上一整天只吃了一罐八寶粥，我感覺雙腿就像灌了鉛，突然就癱在了地上?！眲⒖貞?，列車乘務人員將他攙扶到鋪位上，短暫休息了2個多小時，他再次投入工作。

喜?

陽光照進列車車窗

8月2日12時30分，列車滯留72個小時。

8月2日早，安全轉運旅客的消息傳來，劉奎再次打起精神?！澳翘煸绯?，小雨淅淅瀝瀝下個不停，可當我們開始轉運旅客時，雨停了，天空突然放晴?！痹趧⒖挠洃浿校敎嘏年柟庹者M車窗的那一刻，車廂里爆發(fā)出熱烈的掌聲，旅客們歡呼著、擁抱著，他們相互擊掌、相互祝賀，麻利地收拾著行李，大聲地感謝、道別……

“警察同志，謝謝你一路陪伴，謝謝你為我解決問題，謝謝你！你辛苦了！”8月2日11時許，劉奎在轉運列車前，忙著攙扶老人、抱孩子、提行李，此前情緒激動的女旅客找到他表達了謝意。“希望你能順利完成學業(yè)，照顧好自己！”劉奎也為即將離開的旅客送上了祝福。

當日12時30分，841名旅客有序換乘完畢?！翱粗蠹移桨驳巧暇仍熊?，臨別時他們一再跟我說著‘謝謝’‘辛苦了’，我真的是百感交集，突然覺得這趟旅途雖然很辛苦，我們也很累，但車上沒有發(fā)生一起意外或治安案件，我的心里也就踏實了，這3天所有的辛苦、付出都是值得的?！眲⒖f。

安?

K1178次列車班組返銀

8月2日15時，手機終于有了信號。

劉奎立即給二姐打了電話報平安?！翱?，咱媽給你打了兩三百個電話，你好著沒？”“好好好，旅客安全送走了，我一切都好。”電話撥通，得知83歲高齡臥病在床的母親幾天來始終惦記他時，劉奎心里一緊，鼻子一酸，在電話中哽咽起來。

劉奎告訴記者，在他擔任列車乘警的8年間，曾多次遭遇過降雨影響列車運行的情況，但從未有過此次滯留時間長達72個小時的經(jīng)歷。

“在這漫長的72個小時里，我也做過最壞的打算，但是，想想還要平安運送旅客，想想家人，我一次又一次地為自己加油打氣。讓我感動和欣慰的是，在我們累的時候、餓的時候、渴的時候，看著身邊義無反顧站出來的旅客，又覺得那么溫暖，他們就像轉運時照射進車窗的那一束陽光，用光芒給了我無窮力量?！?/p>

8月3日20時15分，K1178次列車班組平安返回銀川。擔任本次列車乘警長的乘警支隊三級警長劉奎和銀川客運段K1178次列車京三組班組成員凱旋。

截至8月6日，劉奎一直陪伴在母親床前?！把巯?，所有的工作任務都結束了，我得讓照顧母親的姐姐休息休息，這幾天，我會全心全意陪著母親?！?/p>