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大皖新聞訊近日，有網友向媒體爆料稱，自己和朋友在內蒙古光明旅行社報名了五天四夜內蒙古跟團游。但是實際體驗很差，花銷與旅行社宣傳的完全不符，還被強制消費。此事引發(fā)社會廣泛關注。8月14日，內蒙古包頭市文化旅游廣電局官網發(fā)布《達茂旗：對媒體反映希拉穆仁旅游問題的情況說明》。

針對媒體反映7月12日有游客在希拉穆仁草原旅游遇到的問題，我們高度重視，已在第一時間會同有關方面全面調查核實、依法依規(guī)處理。內蒙古光明旅行社因違反相關法律法規(guī)，現已被呼和浩特文旅部門作出停業(yè)整頓的行政處罰。

針對希拉穆仁草原旅游市場問題，包頭市、達茂旗兩級成立了聯合工作專班，持續(xù)開展“希拉穆仁草原旅游市場秩序整治年”行動，在景區(qū)設立多部門、常態(tài)化聯合執(zhí)法隊伍，第一時間處置游客反映問題，以“零容忍”的態(tài)度打擊擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為。截至目前，處理旅游投訴21件，辦結12345熱線問題12件，并對7起旅行社違法行為進行了立案調查。歡迎廣大游客朋友監(jiān)督，對旅游市場中的違法違規(guī)行為及時進行舉報。如遇問題，請及時撥打旅游專線0472-8316659或12345投訴舉報電話，我們將第一時間處置，全力保障合理訴求得到及時答復解決。

編輯 彭玲