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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 李定宇）“現(xiàn)在只要在網(wǎng)上聯(lián)系稅務人員就可以辦理職業(yè)年金銷號，我們切實享受到了科技進步紅利，實現(xiàn)了時間和精力‘雙減負’?！苯眨Q峰縣公路管理局辦稅人員田艷梅說道。

原來，鶴峰縣公路局已經(jīng)繳納職業(yè)年金，卻無法打印完稅證明，田艷梅通過撥打稅務“容e辦”服務熱線電話說清情況后，接線人員邀請她進入辦稅服務廳職業(yè)年金銷號專群。

隨后，田艷梅在群內(nèi)提供銀行繳款相關(guān)憑證，稅務人員核實后為其辦理銷號，及時輔導她打印完稅憑證，整個辦理流程耗時三分鐘，“即問即辦”、快速響應，維護了良好的征納關(guān)系，為鶴峰稅務遞出一張“高效”名片。

“屏對屏”遠程幫辦 通訊員供圖

據(jù)悉，為方便納稅人，提升服務質(zhì)效，鶴峰縣稅務局建立“即問即辦”“問辦協(xié)辦”服務機制，通過QQ群將服務對象歸集起來，協(xié)同市場監(jiān)督管理局等部門共同辦理涉稅業(yè)務。

鶴峰縣稅務局相關(guān)負責人介紹，根據(jù)實際業(yè)務辦理情況，該局已搭建起機關(guān)事業(yè)單位職業(yè)年金銷業(yè)務辦理群，幫助縣域內(nèi)各個機關(guān)事業(yè)單位遠程辦理職業(yè)年金銷號業(yè)務。同時，還建立專屬清稅注銷群，協(xié)同市場監(jiān)督管理部門為納稅人辦理簡易注銷事項。

8月9日，“容e辦”服務熱線電話接到一個特殊的電話。遠在鐵爐鄉(xiāng)的個體戶張樹平，反映幾年前辦理的一家個體工商戶早已沒有實際業(yè)務需要注銷，但因身體不便，且地處偏遠，本人無法到現(xiàn)場辦理。

為此，稅務人員建議張樹平進入鶴峰縣清稅注銷專屬群，在核實情況后，稅務人員遠程為其辦理了注銷，并打印出來清稅證明，傳遞給市場監(jiān)督管理局，實現(xiàn)了注銷清稅稅務環(huán)節(jié)的“一站式”辦理。

為營造良好營商環(huán)境，鶴峰縣稅務局推出了系列“即問即辦”“問辦協(xié)辦”業(yè)務“套餐”，包括職業(yè)年金銷號、遠程稅務清稅、個體工商戶轉(zhuǎn)私營獨資企業(yè)遠程辦理等事項。此舉，不僅為全域納稅人提供更便利、更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的高效服務，而且為特殊群體、邊遠地區(qū)提供觸角向下的精準服務。

截至目前，鶴峰縣稅務局已辦理職業(yè)年金銷號726戶，遠程稅務清稅事項332件，實現(xiàn)了經(jīng)濟成本和時間成本“雙減負”，辦稅效率和辦稅體驗“雙提升”。