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6月21日，記者獲悉，兩江新區(qū)社會保障局獲評重慶市法治人社建設工作優(yōu)秀單位。

在全國自貿區(qū)中率先打造勞動關系服務驛站、成功創(chuàng)建“全國和諧勞動關系創(chuàng)建示范工業(yè)園區(qū)”、組織“和諧大講堂”活動培訓上萬人次……兩江新區(qū)社會保障局黨組書記、局長但堂文表示，新區(qū)將持續(xù)聚焦依法治理，全面履行行政職能，有效化解矛盾糾紛，一體推進簡政放權、放管結合，全力爭做優(yōu)化營商環(huán)境標桿單位，助力實現(xiàn)人社工作在法治保障下再升級、再優(yōu)化。

在全國率先打造自貿區(qū)勞動關系服務驛站

兩江新區(qū)社保局聚焦服務對象需求，連續(xù)六年開設“和諧大講堂”，為企業(yè)HR解讀用工管理、爭議處理等政策，截至目前，已線上線下培訓上萬人次，舉辦40余期。同時，選取惠企便民政策點，制作22部宣傳動畫短片，在多個平臺開展廣泛宣傳。

“和諧大講堂”系列培訓活動。

值得一提的是，新區(qū)在全國自貿區(qū)中率先打造兩江新區(qū)自貿區(qū)勞動關系服務驛站，提供調解、培訓、心理咨詢等服務110余場，獲評全市先進典型。自調解中心成立以來，調解仲裁審結勞動爭議2000余件，仲裁調解數(shù)1600余件，調解率達80%，高于全市平均水平。

自貿區(qū)員工在勞動關系服務驛站職工書屋閱讀。

成功創(chuàng)建“全國和諧勞動關系創(chuàng)建示范工業(yè)園區(qū)”

2022年，新區(qū)成功創(chuàng)建“全國和諧勞動關系創(chuàng)建示范工業(yè)園區(qū)”，打造了全國金牌調解組織“自貿試驗區(qū)勞動糾紛調解中心”。今年以來，兩江新區(qū)強化法治力量統(tǒng)籌運用，新設法制審核人員5名，行政負責人出庭應訴率100%，行政執(zhí)法案卷評查均獲優(yōu)秀等次；嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，檢查用人單位100余家，注重以易發(fā)、頻發(fā)違法問題的行業(yè)和企業(yè)為重點開展稽核監(jiān)管，受理投訴118件。

依托西南政法大學在自貿區(qū)開展勞動糾紛調解服務。

化解糾紛矛盾方面，兩江新區(qū)創(chuàng)新構建起勞動糾紛“3+3+8+N”多元調處機制。攜手西南政法大學打造“勞動仲裁委+高校”合作模式，成功調解案件2000余件；成立人民調解委員會，委托律師事務所成功調解案件1000余件；在100余家企業(yè)建立調解組織，在街道、園區(qū)設立多個法律援助服務點和服務中心，形成“企業(yè)+街道+園區(qū)+區(qū)級”四級調解治理網(wǎng)絡。

打造暖心服務品牌，為企業(yè)減負16.9億元

兩江新區(qū)社保局以惠民有感為工作導向，著力延伸服務網(wǎng)絡觸角。深化“15+5”便民服務圈試點，在“1個區(qū)級+8個街道+55個社區(qū)”三級經(jīng)辦服務模式基礎上，創(chuàng)新在兩江數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園設立“政務惠企E站”，通過智能終端將高頻人社服務事項下沉至街道、社區(qū)、銀行、園區(qū)、小區(qū)，打通便企利民服務“最后一公里”。

社保就業(yè)高頻業(yè)務入駐兩江軟件園“政務惠企E站”。

在業(yè)務辦理方面，力爭為企業(yè)、群眾提供多維便利服務。推行告知承諾和容缺辦理制度，大力減材料、環(huán)節(jié)、時限，行政許可即辦比例91.6%，全程網(wǎng)辦比例100%，承諾時間壓縮比97.5%，居全市前列。

工作人員接待“無假之保”假日服務的預約群眾。

此外，打出“減緩返補擴”政策組合拳，推出23條助企紓困政策包，為3萬余家次企業(yè)減負16.9億元。創(chuàng)新推出“無假之?！奔偃疹A約暖心服務，提供周六全天預約坐班服務2萬余次，獲評“全市人力社保系統(tǒng)創(chuàng)新十佳案例”。開設兩江社保政策咨詢熱線，累計提供答疑服務36萬人次。