1、情況一：WiFi和有線連接全部斷開。

(資料圖片)

2、請確認寬帶運營商的網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定。請嘗試用一臺電腦直接撥號上網(wǎng)。如果網(wǎng)絡(luò)仍然斷開，則意味著寬帶服務(wù)提供商出現(xiàn)故障。請及時致電您的寬帶服務(wù)提供商。檢驗方法如下：

3、拆下路由器，用網(wǎng)線(如寬帶貓、輕貓)直接連接電腦和互聯(lián)網(wǎng)。

4、

5、單擊“控制面板”“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”來設(shè)置新的連接或與Internet的網(wǎng)絡(luò)連接。點擊“下一步”。

6、點擊“PPPoE”，在“用戶名”和“密碼”中分別輸入寬帶服務(wù)商提供的寬帶上網(wǎng)賬號和密碼。單擊連接。

7、

8、創(chuàng)建新連接后，單擊“控制面板的網(wǎng)絡(luò)和共享中心”中的“更改適配器設(shè)置”來查找您剛剛創(chuàng)建的寬帶連接。雙擊“寬帶連接”圖標，可以直接驗證是否可以通過單臺電腦PPPoE撥號上網(wǎng)。

9、

10、如果單臺電腦直接撥號上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)正常，請嘗試以下檢查。如果使用路由器仍無法上網(wǎng)，請在路由器斷開連接的情況下保存系統(tǒng)調(diào)試信息，并聯(lián)系客服。

11、一種保存系統(tǒng)調(diào)試信息方法

12、注：調(diào)試功能僅適用于部分新路由器型號，如榮耀路由Pro、榮耀路由、WS832等。界面圖片以榮耀路由Pro為例，不同型號以實際界面為準。對于WSWS550等舊型號路由器，請直接聯(lián)系客戶服務(wù)。

13、1)打開電腦瀏覽器，在瀏覽器地址欄輸入“192.168.3.1”，登錄進入路由器Web配置界面。

14、2)點擊“更多功能系統(tǒng)設(shè)置調(diào)試”。

15、3)點擊“收集調(diào)試信息”保存調(diào)試信息。

16、

17、請檢查路由器WAN口(藍色網(wǎng)口)的網(wǎng)線是否接口松動、接觸不良，并嘗試更換一根網(wǎng)線重新檢查。請盡量修改路由器的Wi-Fi名稱和密碼，設(shè)置更復雜的Wi-Fi密碼，提高Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的安全性。

18、避免因蹭網(wǎng)導致整個網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定。請嘗試將路由器升級到最新的軟件版本。

19、情況2: Wi-Fi斷開

20、請嘗試修改路由器的Wi-Fi名稱和密碼，設(shè)置較復雜的Wi-Fi密碼，提高Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)安全性，避免被蹭網(wǎng)而導致整個網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。 請嘗試將路由器遠離微波爐等信號強干擾源。

21、 請嘗試將路由器升級到最新的軟件版本。如果Wi-Fi 信號比較弱，可以嘗試調(diào)整一下路由器的位置。選擇開闊空間，減少路由器和上網(wǎng)設(shè)備之間的阻擋物，

22、例如水泥墻、木板墻等阻擋物會影響Wi-Fi信號傳輸效果。 如果Wi-Fi信號強但速率較低，可以嘗試連接到路由器的5G Wi-Fi，5G干擾較少。

23、如果房子太大導致有些地方Wi-Fi 信號弱，可以嘗試以下兩種方案：

24、1)增加一臺路由作為Wi-Fi中繼擴展Wi-Fi覆蓋范圍(Wi-Fi中繼設(shè)置可參考相關(guān)教程)。

25、2)嘗試將路由器與榮耀Wi-Fi穿墻寶搭配使用，實現(xiàn)整套房子的Wi-Fi 全覆蓋。

26、如果搜索附近有多個Wi-Fi，建議將路由器的Wi-Fi信道設(shè)置為“自適應(yīng)”，避免與附近的多個Wi-Fi信號在同一信道，從而減少Wi-Fi干擾。

27、Wi-Fi信道設(shè)置方法：

28、適用于部分新路由器機型，如榮耀路由Pro、榮耀路由、WS832等，界面圖片以榮耀路由Pro為例，不同型號以實際界面為準

29、打開電腦瀏覽器，在瀏覽器地址欄中輸入“ 192.168.3.1 ”，登錄訪問路由器Web配置界面。單擊“ 更多功能Wi-Fi 設(shè)置 Wi-Fi 高級”。

30、在“2.4G Wi-Fi 信道”和“5G Wi-Fi 信道”中更換信道。

31、

32、適用于部分老路由器機型，如WSWS550等，界面圖片以WS318為例，不同型號以實際界面為準，打開電腦瀏覽器，在瀏覽器地址欄中輸入“ 192.168.3.1 ”，登錄訪問路由器Web配置界面。

33、單擊“ 家庭網(wǎng)絡(luò) 無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 無線高級設(shè)置” ，更換信道。

34、

35、情況三：有線掉線

36、請嘗試將電腦連接到路由器的其它LAN口(灰色網(wǎng)口，部分產(chǎn)品LAN口為黃色或黑色網(wǎng)口)，避免個別網(wǎng)口接觸不良。

37、請嘗試更換一根新的網(wǎng)線，避免網(wǎng)線接頭松動或網(wǎng)線老化斷裂等。

38、請嘗試修改路由器的Wi-Fi名稱和密碼，設(shè)置較復雜的Wi-Fi密碼，提高Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)安全性，避免被蹭網(wǎng)而導致整個網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。