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天津建立“智慧健康云影像惠民服務平臺”,患者可實時調(diào)閱、分享、下載自己的檢查數(shù)據(jù);江蘇建設全省統(tǒng)一的電子處方流轉(zhuǎn)平臺,推動患者就診、定點醫(yī)院開方上傳、定點零售藥店購藥結算等環(huán)節(jié)互聯(lián)互通;浙江建成統(tǒng)一智慧醫(yī)保信息平臺,實現(xiàn)醫(yī)保在線支付……近年來,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療快速發(fā)展,新模式新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),不僅提升了醫(yī)療健康服務的可及性,也讓群眾看病就醫(yī)的體驗更舒適。
大數(shù)據(jù)時代,將書本從圖書館搬到了網(wǎng)絡上,將政務服務便民窗口搬到了線上,將醫(yī)療會診、醫(yī)保報銷、醫(yī)藥物流等服務搬到了平臺上……智慧農(nóng)業(yè)、智慧交通、智慧養(yǎng)老、智享生活,互聯(lián)網(wǎng)運用到了工作、學習和生活的方方面面,為新時代服務群眾打開了全新的通道。
政務新平臺,是服務為民的表現(xiàn)。新時代新要求,新?lián)斝伦鳛?,不管是鮮明的政治態(tài)度,還是為民務實態(tài)度,從為群眾辦事的態(tài)度到方法,從措施到平臺,不斷的延伸和拓展,運用新方法、新思維解決新問題,這就是為民服務的表現(xiàn)。政務服務從“一窗通辦”到“一網(wǎng)通辦”,群眾可以選擇在便民服務中心“一站式辦理”,可以在互聯(lián)網(wǎng)服務平臺上“一網(wǎng)通辦”,還可以在家門口“十五分鐘便民服務圈”去辦理,讓群眾感受得到真干事、辦真事。
政務新通道,是服務專業(yè)的延伸。政務服務,過去是各個部門單獨辦理,而后慢慢的集中到了政務服務便民中心統(tǒng)一受理,為群眾節(jié)約了時間。而互聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)字技術越來越成熟了,讓數(shù)據(jù)“跑腿”代替群眾“跑路”,服務群眾的方法更多,平臺更廣,是服務專業(yè)化、智能化的表現(xiàn)。
政務新載體,是服務提效的措施?!拔锔偺鞊襁m者生存”,時代在發(fā)展,思維理念要更新,知識要更新。進一步解放思想、開拓創(chuàng)新,要能夠提升服務的時效性和實效性。而“互聯(lián)網(wǎng)+政務”是打通了服務“快車道”,開通服務“綠色通道”,讓服務群眾能夠得更高的分。
從線下到線上,從趾間到指尖,從面對面到鍵對鍵,服務群眾更用心、更細心、更耐心,讓服務的效率更快,效果更好,服務的成效也更符合民意。
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