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為進(jìn)一步加大反假貨幣宣傳力度，提高老年客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，提升廣大群眾假幣鑒別能力和反假意識(shí)，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，民生銀行濟(jì)南東城支行始終堅(jiān)持“以客為尊”的服務(wù)理念，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，持續(xù)開(kāi)展反假貨幣宣傳活動(dòng)，以金融力量助力構(gòu)筑反假幣防線(xiàn)，持續(xù)為老年客戶(hù)提供更安全、更貼心、更便利的金融服務(wù)。

東城支行將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為反假貨幣宣傳的主陣地，發(fā)揮了“橋頭堡”的作用。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的教育宣傳區(qū)、并在等候區(qū)和柜面進(jìn)行宣傳手冊(cè)、折頁(yè)擺放，可供客戶(hù)隨時(shí)取閱；大堂LED顯示屏不間斷地播放著反假宣傳視頻，向到店客戶(hù)進(jìn)行宣教；利用端午節(jié)活動(dòng)，進(jìn)行客戶(hù)繳約，針對(duì)金融知識(shí)薄弱的老年客戶(hù)進(jìn)行宣教，以“愛(ài)護(hù)人民幣 反假人民幣”為主題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣講會(huì)，向客戶(hù)普及現(xiàn)行流通人民幣防偽特征，指導(dǎo)客戶(hù)簡(jiǎn)便的識(shí)假小技巧。在致力于筑牢公眾拒假防騙堅(jiān)固底線(xiàn)的同時(shí)，他們還向客戶(hù)普及了殘缺污損人民幣兌換相關(guān)規(guī)定，向客戶(hù)傳遞愛(ài)護(hù)人民幣是每個(gè)公民應(yīng)盡責(zé)任和義務(wù)的理念，提升了公眾對(duì)拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為的認(rèn)知。

為了擴(kuò)大受眾群體，普及人民幣防偽特征，提高公眾識(shí)假能力，知曉拒收人民幣是違法行為，支行員工通過(guò)微信、朋友圈等進(jìn)行宣教，開(kāi)展識(shí)別假幣騙術(shù)、整治拒收人民幣線(xiàn)上宣傳，真正意義上讓反假人民幣知識(shí)入到社區(qū)，進(jìn)入每個(gè)家庭中。

東城支行此次反假幣宣教活動(dòng)，提高了人民群眾的人民幣防偽知識(shí)、人民幣流通相關(guān)知識(shí)以及了解假人民幣的處置方法。做好消費(fèi)者宣教工作，是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要內(nèi)容，也是踐行銀行社會(huì)責(zé)任的重要舉措。在今后的工作中，民生銀行濟(jì)南東城支行始終不忘初心，勇?lián)淆g化社會(huì)背景下的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)擔(dān)當(dāng)，持續(xù)進(jìn)行老年客群宣教工作，做一個(gè)有溫度的金融機(jī)構(gòu)。

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