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北京8月24日訊近日，國家金融監(jiān)督管理總局河北監(jiān)管局辦公室發(fā)布關于2023年上半年全省保險消費投訴情況的通報。通報指出，2023年上半年，國家金融監(jiān)督管理總局河北監(jiān)管局系統(tǒng)通報消費投訴2837件，同比下降33.01%。其中，涉及財產(chǎn)保險公司769件，占投訴總量的27.11%；人身保險公司2068件，占投訴總量的72.89%。根據(jù)通報，2023年上半年，德華安顧億元保費投訴量、萬人次投訴量位居人身保險公司首位。

德華安顧億元保費投訴量居人身保險公司首位

德華安顧、平安人壽、光大永明的億元保費投訴量位居人身保險公司前三位。2023年上半年，人身保險公司億元保費投訴量中位數(shù)為1.68件/億元，排名前10位分別為：德華安顧17.68件/億元，平安人壽5.24件/億元，光大永明5.11件/億元，同方全球人壽4.79件/億元，泰康人壽4.77件/億元，平安養(yǎng)老3.87件/億元，北大方正3.77件/億元，百年人壽3.58件/億元，新華人壽3.30件/億元，陽光人壽3.28件/億元。

德華安顧萬人次投訴量居人身保險公司首位

德華安顧、北大方正、愛心人壽的萬人次投訴量位居人身保險公司前三位。2023年上半年，人身保險公司萬人次投訴量（當期投訴件總量/承保人次總量）中位數(shù)為0.30件/萬人次，排名前10位分別為：德華安顧2.58件/萬人次，北大方正2.38件/萬人次，愛心人壽2.26件/萬人次，北京人壽1.32件/萬人次，中荷人壽1.06件/萬人次，光大永明0.90件/萬人次，百年人壽0.84件/萬人次，同方全球人壽0.78件/萬人次，華夏人壽0.66件/萬人次，友邦人壽0.64件/萬人次。

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