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大眾網(wǎng)記者 吳晗 實習記者 秦坤 聊城報道近日，東阿農(nóng)商銀行被東阿縣退役軍人事務局授予“擁軍組織”榮譽稱號。這塊沉甸甸的獎牌所代表的榮譽體現(xiàn)了東阿農(nóng)商銀行數(shù)年如一日為現(xiàn)役、退役軍人和家屬打造全方位金融服務的歷史貢獻。近年來，該行秉承“金融擁軍”服務理念，發(fā)揮地方金融機構(gòu)優(yōu)勢，用心用力用情開展金融服務工作，將雙擁工作融入業(yè)務發(fā)展和金融服務提升，打造縣域內(nèi)雙擁金融服務“新標桿”。2023年以來，東阿農(nóng)商銀行向現(xiàn)役、退役軍人及家屬累計發(fā)放貸款153筆2800余萬元，提供上門服務13次。“用心”打造服務新模式，深化政企合作。黨建共建，簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。樹牢“金融擁軍”服務理念，與東阿縣退役軍人事務局簽訂黨建共建服務合作協(xié)議，共同做好擁軍優(yōu)撫金融系列服務工作。同時指導各基層黨支部對接駐地退役軍人管理部門黨組織，進行慰問走訪、舉辦普惠金融講堂等活動，已累計開展活動90次，受眾1850人次。精準“制導”，加強對接獲取相關(guān)信息。該行批量獲取轄內(nèi)退役軍人名單，并逐一開展上門現(xiàn)場對接，掌握縣域內(nèi)退役軍人相關(guān)信息、找準退役軍人金額需求。

用力推廣貸款新產(chǎn)品，強化信貸支持。聚焦信貸業(yè)務主業(yè)優(yōu)勢，秉承“信貸擁軍”理念，通過強化信貸產(chǎn)品創(chuàng)新、發(fā)揮自身人緣地緣優(yōu)勢和點多面廣優(yōu)勢，加強信貸投放。創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，提供質(zhì)優(yōu)價廉資金服務。聚焦現(xiàn)役軍人、退伍軍人、軍人遺屬和軍人家屬等，爭取相關(guān)政府職能部門工作配合和政策支持，給予利率優(yōu)惠，推廣多種“擁軍貸”“退役軍人創(chuàng)業(yè)貸”等系列產(chǎn)品。創(chuàng)新服務模式，織密織牢服務網(wǎng)絡。依托智慧營銷系統(tǒng)，劃分服務網(wǎng)格、建立臺賬，做到“人人聯(lián)系退役軍人、退役軍人人人有人聯(lián)系”。已開展“一村一座談”1021次，軍人座談會26次，“錯時服務”968次，走訪退役軍人4251人。加強宣傳引導，營造“信貸擁軍”良好氛圍。加大相關(guān)信貸產(chǎn)品和優(yōu)惠政策的宣傳力度，印發(fā)手冊、明白紙，在23個營業(yè)網(wǎng)點醒目位置擺放展板48個，周邊人流量大位置張貼海報240余張，實現(xiàn)信貸投放和營造雙擁氛圍“雙促進”。

用情打造服務新體驗，優(yōu)化服務方式。實行優(yōu)先服務，嚴格保障軍人依法優(yōu)先的權(quán)益。在轄內(nèi)23家網(wǎng)點顯著位置設置“軍人優(yōu)先窗口”標識;同時對軍屬、退役軍人開通快速通道和上門服務，提供快捷、高效的金融服務，讓其免除后顧之憂。定向推廣“擁軍卡”。為現(xiàn)役軍人、退伍軍人和軍屬量身定制專屬的“擁軍卡”，享受免除工本費、年費、賬戶管理費、轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費等30余項優(yōu)惠政策。已發(fā)放104張。開展擁軍慰問活動。認真落實擁軍優(yōu)撫政策，將擁軍文化沉淀為企業(yè)文化，每逢八一建軍節(jié)等重要節(jié)點，向駐地官兵、消防指戰(zhàn)員及老復員軍人開展節(jié)日慰問，持續(xù)鞏固和發(fā)展軍民團結(jié)的濃厚情誼。(通訊員 張璋)