(圖片來源:視覺中國)
在中國“寵物經(jīng)濟”愈演愈熱的背景下,消費者對于寵物保障的理念正在迅速提升。
近日,在上海舉辦的第25屆亞洲寵物展(PET FAIR ASIA)中,眾安保險和螞蟻保共同對外發(fā)布《2023寵物數(shù)字化保險發(fā)展趨勢洞察白皮書》(以下簡稱“白皮書”),揭開了寵物保險高增長背后的行業(yè)生態(tài)與需求洞察。
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中國寵物險投保滲透率不足1%
白皮書數(shù)據(jù)顯示,2022年,全球的寵物保險市場規(guī)模達到908.46億元,年復(fù)合增長率高達16.45%。其中,歐美發(fā)達地區(qū)寵物險滲透率較高,例如,瑞典寵物保險滲透率達到40%,而在中國,雖然國內(nèi)寵物險發(fā)展至今已有十余年,但國內(nèi)整體寵物保險市場仍處在發(fā)展初期,滲透率尚不及1%,對比歐美及日本市場仍有較大差距。
白皮書顯示,2019年后,隨著財險公司對于互聯(lián)網(wǎng)平臺流量、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用和財險公司的持續(xù)投入,我國寵物險依托 “寵物經(jīng)濟” 快速增長。當(dāng)前,寵物保險市場上主要的產(chǎn)品類型已包含醫(yī)療險、責(zé)任險、意外險,覆蓋寵物全生命周期,此外,還衍生出寵物托運險、寵物被盜險等產(chǎn)品。
從投保用戶方面來看,在國內(nèi)市場,90后、95后已成為寵物險投保的“主力圈層”,占總投保人群的60%,其中七成投保人為女性。根據(jù)螞蟻保平臺數(shù)據(jù),2021、2022連續(xù)兩年寵物保險保單增速維持80%以上,已投保的養(yǎng)寵人人均購買1.2份寵物保險。
從投保地理區(qū)域來看,在對寵物險的保單保有量與出險率對比中,一、二線城市仍保持較高水平,與此同時,寵物險也在加速向下沉市場擴展,四線及以下城市寵物險保單增速高達26.49%,位居全國首位。
此外,白皮書顯示,”鏟屎官“為“喵星人”投保比例增速高于“汪星人”,2022年以寵物貓為保障主體的保險增長了60%,寵物狗相關(guān)保險增長了40%。
在具體的品種上,比熊、金毛、貴賓是寵物狗保險增速和保單保有量最多的品種;寵物貓中,英短、美短以及布偶則排在前三位。
在賠付率上,斗牛犬、可卡犬以及西高地白梗是賠付率最高的三個品種;而在寵物貓中,賠付率最高的則為阿比西尼亞貓、緬因貓以及德文卷毛貓。
據(jù)白皮書統(tǒng)計,腸胃道疾病、泌尿系統(tǒng)疾病位居貓狗共患高發(fā)疾病前列。在寵物就診花費方面,2023年寵物主花在單只貓、狗身上的平均就診花費為2390元和2786元。
寵物險面臨高賠付率
雖然目前寵物險仍然高速增長,但也面臨著諸多挑戰(zhàn)。
眾安保險寵物險業(yè)務(wù)負責(zé)人表示,第一,養(yǎng)寵人對寵物保險的接受度和認知度較低,缺乏購買動力;第二,市場上大多數(shù)保險機構(gòu)的寵物險集中在醫(yī)療保險、第三方責(zé)任險及其他場景服務(wù)險,但二級類目產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴重,鮮少有公司針對特定特定品種、病種、年齡段進行差異化保障。目前市場來看,以往寵物健康管理都是針對健康體的寵物,慢病寵物的健康管理市場還存在較大空白。第三,更重要的是,由于寵物品種多,風(fēng)險管理和定價系統(tǒng)復(fù)雜,導(dǎo)致寵物醫(yī)療險的出險率、賠付率在一眾財產(chǎn)險種中格外顯眼。根據(jù)多家平臺及保司提供的數(shù)據(jù)參考,寵物險整體賠付率較高,部分渠道甚至已經(jīng)突破100%。特別是對慢病寵物而言,更難以通過寵物保險獲得相應(yīng)保障。
眾安保險寵物行業(yè)專家譚雪也表示,未來,在寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈上,寵物保險應(yīng)加速與寵物醫(yī)院的合作,例如,在一家美國的上市公司的保險公司,已經(jīng)開發(fā)了與寵物醫(yī)生、寵物醫(yī)院的合作的自動按月付費的保險產(chǎn)品,與寵物醫(yī)療產(chǎn)生密切的互動。此外,未來寵物醫(yī)院若可以和保險公司數(shù)據(jù)打通,就像社保、醫(yī)療保險一樣直接支付,將是寵物保險行業(yè)的一個里程碑,讓整個寵物經(jīng)更加高效。
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