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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 黃義冰）近日，工商銀行襄陽解放橋支行成功辦理全省系統(tǒng)內(nèi)首筆軍人公積金組合貸轉(zhuǎn)軍人專屬商業(yè)貸款業(yè)務(wù)，以暖心服務(wù)詮釋“軍銀攜手”的深刻內(nèi)涵。

2024年3月，軍人劉先生申請(qǐng)辦理該業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)全省首例，無經(jīng)驗(yàn)可循，但支行在分行支持下迅速組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員深入研究政策、提前規(guī)劃流程、預(yù)判潛在問題，成功完成審批，積累下寶貴經(jīng)驗(yàn)。

業(yè)務(wù)推進(jìn)中，雖遇狀況但應(yīng)對(duì)有序。劉先生所購樓盤開發(fā)商因市場(chǎng)因素進(jìn)入破產(chǎn)程序，導(dǎo)致房產(chǎn)證辦理受阻。不過支行提前規(guī)劃，與多方保持密切溝通，持續(xù)跟進(jìn)房產(chǎn)證辦理進(jìn)度，確保業(yè)務(wù)不受太大影響。

后續(xù)又遇軍隊(duì)貸款批單過期、客戶還款致貸款本金減少、原申請(qǐng)額度不足等問題。支行憑借專業(yè)能力和積極態(tài)度，在省分行支持下爭(zhēng)取到批單二次延期，同時(shí)重新評(píng)估客戶情況，精準(zhǔn)調(diào)整貸款方案，掃清放款障礙。

最終，支行高效完成專屬商貸資金發(fā)放，并精準(zhǔn)歸還至原公積金貸款系統(tǒng)，業(yè)務(wù)圓滿辦結(jié)。劉先生對(duì)支行“不拋棄、不放棄”的服務(wù)精神深表感激。

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